Gané una cantidad x en Royal Reels temprano esta mañana. Nunca uso bonos y he estado jugando en este sitio durante mucho tiempo. Procedí a retirar los fondos y jugar el resto, luego cerré la sesión del juego. Tuve un descanso de aproximadamente 2 horas y fui a iniciar sesión nuevamente, recibí un mensaje de error, nombre de usuario o contraseña no válidos. Probé esto 3 veces y luego fui al chat para que rectificaran el problema. Una vez que me conectaron con un agente, me preguntaron cómo podía ayudar. Les dije que estaba bloqueado, dijeron que tenía que restablecer la contraseña e intentarlo nuevamente. A lo que seguí sus pasos. Todavía no funcionaba. Entonces hablé con otro agente y le pregunté cómo podía solucionar este problema. Ella dijo que lo solucionaría por su parte, lo restableció manualmente, todavía no podía iniciar sesión. Entonces probé el botón de reinicio en la pestaña misma y vi si funcionaba para mí esta vez. Sí, eso fue exitoso. Una vez que estuve en mi perfil, tienen un historial de jugadores en la pestaña. Hice clic en él y no había nada de mi historial disponible para ver a la medianoche de anoche. Hice consultas en el chat, fue entonces cuando me dijo que había cancelado el retiro y que el reembolso había vuelto a mi cuenta, tenga en cuenta que había estado bloqueado durante un par de horas. Indicó que había agotado el reembolso, durante las horas en que estuve bloqueado. Me dijo que nunca debería darle mi contraseña a nadie, a lo que no le daría mi contraseña a nadie. Aparte de un representante de su departamento que me dio una nueva que no funcionó. Pedí a todos los agentes que hablaran con los gerentes o disputas, amablemente apagaron el chat y se fueron. ¿Con quién puedo hablar o ir a ver para que me ayude a rectificar el problema? Tengo la mayoría de mis capturas de pantalla mientras hablaba con ellos y un recibo de retiro. No proporcionarán evidencia de dicho reembolso a mi cuenta. Cuando pido prueba
