Me han bloqueado el acceso a Yukon Gold mientras espero a que se retiren y depositen más de 5000 dólares.
Sospecho que esto se debe a que anteriormente me quejé con un agente de chat sobre las probabilidades de un juego específico en el casino Zodiac. Cuando me preguntaron qué quería hacer, dije que me bloquearan. Cuando me lo pidieron por correo electrónico, dije que me autoexcluyera.
Pero eso era para Zodiac y no me di cuenta de que estaban afiliados a Yukon.
Tras la autoexclusión de Zodiac, me registré en Yukon con los mismos datos de verificación de identidad y jugué durante una semana, ganando más de 5000 dólares. Durante ese tiempo, Yukon me siguió enviando promociones, giros gratis, estatus Platino, etc.
Justo hasta que bloquearon mi cuenta unos 5 días después de que inicié un retiro de mis fondos.
Por curiosidad, esta semana vi que mi acceso a Zodiac seguía abierto en lo que respecta a los bonos. Decía que no podía depositar, pero sí jugar.
¿Qué significa todo esto?
- Me autoexcluí de Zodiac después de quejarme de las probabilidades en un juego.
- Me registré en Yukon Gold y gané más de 5000 dólares.
- Ahora Yukon ha bloqueado mi cuenta y me ha remitido al departamento de Gestión de Riesgos.
Parece que están intentando imponer retroactivamente la autoexclusión en Yukon DESPUÉS de que yo ganara.
