Cuenta de Casino Epic bloqueada para retiros

Gané 70tsk en Casino epic, envié documentación para verificación como las 3 últimas especificaciones salariales y también la declaración que solicitaron ha pasado 6 días y la cuenta aún está bloqueada para retiros, no hay cosas extrañas con mi dinero ya que tengo un ingreso bastante bueno. ¿Es este un fenómeno común entre los casinos que se quedan con el dinero? ¡Maldita sea frustrante! ¿Cuánto tiempo hay que esperar para informar a la ARN ya la Inspección del Juego?

Hola, puedo entender tu frustración.

Es vital pasar la verificación KYC para obtener sus ganancias. ¿Ya has pasado esta verificación, por favor? Es normal que, debido a la verificación, la cuenta se bloquee, así que supongo que este es el motivo aquí. Cuando un jugador gana a lo grande, a veces el casino consulta con el proveedor del juego para asegurarse de que la ganancia sea legítima.

A su pregunta: cuando se presenta una queja, damos a los casinos 14 días completos para verificar la cuenta y procesar el pago, creo que es un período razonable.

Gracias por la respuesta.

respondieron así

"Gracias por enviar los documentos que solicitamos.

Le he pedido al departamento correspondiente que se comunique con usted directamente por correo electrónico tan pronto como hayan procesado y aprobado sus documentos. "

Solo creo que lleva mucho tiempo (1 semana), pero he entendido que no es inusual, por lo que probablemente sea solo esperar.

Hola,

Lamentablemente, por lo que puedo decir y de acuerdo con, digamos, las experiencias generales compartidas en todo el foro, no es tan inusual, sí.

Pero hay casinos que pueden terminar el KYC en unos pocos días. En estos días, yo llamaría a eso inusual.

De todos modos, en caso de que tengas problemas o necesites ayuda, vuelve aquí y haz cualquier pregunta 🙂.

También infórmenos cuando obtenga sus ganancias, espero que todo sea sencillo.

¡Gracias por la respuesta!

Volveré en cuanto sepa algo de ellos.

¿Como le fue? ¿Recuperaste tu dinero?

Creo que está muy mal incluso bloquear los retiros si gana/en corto. Me han hecho lo mismo ahora. Ni siquiera puedo retirar mi propio dinero. Realmente feo. Recuerde que no debería estar obligado a revelar esa información privada sobre usted. Especialmente con las nuevas leyes ahora también. Ha habido reglas más estrictas para las empresas. ¿O para solicitar una declaración? Absolutamente absurdo

Hola,

Solo un amable recordatorio: use el botón "Responder", de lo contrario, la persona a la que escribió no será notificada. gracias 🙂

Lamentablemente, el jugador no presentó la queja, me temo que sin una respuesta, solo podemos adivinar sobre el pago.

También diría que para pasar el KYC se debe proporcionar algún tipo de información personal, de lo contrario, la verificación no se completará. ¿Puede dar más detalles sobre las leyes que mencionó, por favor?

También me gustaría saber cuál parece ser el problema con su abstinencia, ¿quiere explicarlo más?

Absolutamente loco que pagues dinero en este casino y ganes. Entonces no puede retirar la ganancia. Estafa de primer orden. ¿Es incluso legal? Nadie en este país está obligado a presentar su declaración a una empresa de juego en Malta. Deseando recibir mi dinero.

Hola, ¿puede proporcionar más detalles sobre su problema, por favor? Déjame hacerte algunas preguntas primero. ¿Se verificó completamente su cuenta y cuándo intentó solicitar el retiro, por favor? Gracias

Me han bloqueado por retirar una ganancia de aprox. 2000 SEK aunque inicié sesión con una identificación bancaria. He podido hacer retiros antes sin problemas. Además, nadie tiene derecho a hurgar en mis declaraciones o cuentas bancarias, lo que usted piense. Hice todo bien y espero que tú también = desbloquearme para poder retirar mi dinero, al menos lo que deposité.

Supongo que caes en la idea de que somos los empleados de los casinos, no lo somos. 🙂 Este es un foro independiente, por lo que me temo que ninguna demanda funcionará aquí.

¿Puede al menos decirnos si el casino explicó la razón por la que no puede acceder a su cuenta?

¿Desde cuándo tienes este problema, por favor? ¿Sigues en contacto con el casino?

Haznos saber.

¡Hola! Mi cuenta ha sido bloqueada y no puedo hacer retiros. que hacer me puedes ayudar???

Hola,

¿Alguna idea de por qué se bloqueó la cuenta?

Aconsejaría preguntar al casino por correo electrónico. No olvide revisar el correo no deseado, la papelera, las carpetas de basura o la sección de promoción.

Háganos saber lo que aprende. Intentaremos resolver algo.

Mi cuenta también se marcó repentinamente como "no activa" cuando inicié sesión con una identificación y realicé depósitos de alrededor de 300 euros.

Luego ganó bastante, no pude ver porque su sitio es extremadamente engañoso.

No hay ningún lugar para verificar su saldo, perfil, configuración o algo similar.

Ni siquiera he podido encontrar la función de retiro??

Hola, mi cuenta no está activa, ¿por qué está bloqueado el retiro?

Hola, mi retiro está bloqueado. No puedo retirar el dinero. ¿Pueden ayudarme? Gracias.

Hola.

Lo siento, pero primero debe comunicarse con el casino. Este es un foro independiente, ¿sabes?

Pregúntele al casino qué parece estar mal con su retiro o cuenta, e infórmenos aquí.

Si tiene dificultades para ponerse en contacto con el soporte, vuelva aquí también.

¿Estás de acuerdo?

¿Cómo puedes reclamar el derecho a tomar mi dinero? Antes podías retirar dinero sin problemas. ¿Crees que deberías cerrar el negocio antes? Ya no eras un buen juego. Entonces no podrán contactar contigo.

Por favor, comprenda que aquí no somos empleados del casino; Como dije, este es un foro independiente. No estoy familiarizado con tu situación; Francamente, sólo confío en las actualizaciones que proporcionas aquí.

¿Me entiendes, por favor?

¿Por qué nunca respondes cuando alguien te escribe? Probablemente te he escrito 20 veces, no contestas, paga mi dinero y luego te desharás de mis correos electrónicos. Eres la única empresa de juegos de azar que solicita información privada de ingresos, empresa estafadora, eso es lo que eres.