Cybercoins Casino no completa kyc y retiro 219 USD

Me registré en Cybercoins con un bono de 50fs. Entre las condiciones del bono se indicaba que no era necesario depósito minimo para retirar las ganancias.

Completé el WR y solicité el retiro.

Según las reseñas, tienen kyc y retiro inmediato. Pero no fue así.

Me comuniqué por mail porque el chat no está disponible. Me respondieron pidiendo 20€ depósito inicial.

Les comente sobre los requisitos del bono. Me ignoraron. Me dijeron que sin depósito de 20€ no había retiro.

Hice el depósito, muy molesta, pero lo terminé haciendo. DESAPARECIERON!

Nunca aprobaron mi kyc y mi retiro está "en proceso".

El mail, ni siquiera de casualidad contestan!

Alguien tuvo alguna experiencia en este sitio?

Hola, estaba mirando si tenemos este casino en nuestra base de datos y está siendo revisado. Según lo que he visto, ya tienen un índice de seguridad bastante bajo, lo cual lo dice todo.

Veo que hay discrepancias entre lo que te han indicado en el sitio web y lo que te dijeron en el chat en vivo.

¿Entonces depositó aquí, entregó los documentos y no ha tenido noticias del casino desde entonces?

Probablemente presentaría una queja si ese fuera el caso y vería si se puede hacer algo o no.

Hola Jaro, fue así mismo, deposité, presente todos los documentos, y no tuve más respuesta de parte del casino. Presentaré una queja y esperaré al menos el reembolso de mi depósito. Es frustrante!

Yo en tu lugar haría lo mismo y vería qué puedo averiguar. Espero que termine bien.

No dudes en informarme si aprendes algo.

¡A mí me pasó lo mismo! Dijeron que podía hacer un retiro tan pronto como hiciera un depósito de 20 € debido a la ley AML. Después de realizar el depósito, ahora dicen que mis documentos no están aprobados y ya han pasado 5 días y me ignoran por completo.

Hola, lamento mucho escuchar eso. ¿También descubriste por qué no se aceptaron tus documentos? Es un proceso importante por el que los jugadores suelen pasar y, si no tiene éxito, no podrás retirar el dinero.

Por lo tanto, sería útil saber qué motivo tuvo el casino para esto. Les damos a los casinos 14 días para resolver el KYC, por lo que si no sucede nada en los próximos días, consideraría presentar una queja ante nosotros.

Por favor, déjame saber si has logrado algún progreso o no.

La actitud de este sitio es una completa locura. Me van a "denunciar" por mi reseña, porque dicen que es falsa! ESTAN COMPLETAMENTE LOCOS! ME CERRARON LA CUENTA, CONFISCARON MIS FONDOS Y ADEMÁS ME AMENAZAN!

Tienes toda la razón. Creo que están dirigiendo un casino muerto y que no le pagan ni un centavo a nadie. Sus palabras cambian todos los días. 

No señor, no me dieron ninguna razón, ya no me responden ni me contestan.

Entonces, si sucedió lo que describes, ¿por qué no has presentado una queja ante nosotros todavía si crees que el casino no está diciendo la verdad y que no has hecho nada malo? ¿No crees que sería una buena idea que nuestros expertos investigaran esto?

Pero veo lo que te escribieron y por lo tanto has cumplido con todo excepto el depósito de verificación que es obligatorio en todos los casinos. Si no lo haces, probablemente no recibirás tu dinero. Esto no quiere decir que no pueda haber algunos problemas incluso si lo haces, pero sin verificar el método de pago no será posible.

Señor, he depositado 21,16 euros.

Jaro, el casino no está listado, no puedo presentar la queja.

De cualquier manera, no creo que me paguen, me cerraron la cuenta!

No dejes que te roben tu dinero, si no hacemos nada van a seguir con esta estafa. Al menos deberíamos intentar detenerlos.

Ah, ¿y eso significa que te pidieron que hicieras otro depósito o que lo depositaste recientemente? ¿Ya intentaste retirarlo?

No importa que no tengamos un casino en la lista. Simplemente presenta una queja contra otro casino y escribe cuál es. Nuestro equipo la editará e intentará ayudarte.

¿Qué opinas?

Sí, intenté retirar fondos, pero no los procesan. Ayer recibí un correo electrónico diciendo que necesito demostrar que la cuenta de Binance me pertenece y que realicé el pago con esa cuenta. Les envié el correo inmediatamente después, pero ahora me piden ambos documentos en una sola captura de pantalla, lo cual es prácticamente imposible. Les pedí un ejemplo, pero no me han enviado nada.

Hola,

Aunque entiendo por qué el casino prefiere todos los detalles en un solo lugar, me parece que no piensan mucho en las opciones reales que tiene el usuario.

Si me lo permiten, al menos intentaría sugerir una posible opción para terminar con esto.

En lugar de enviar capturas de pantalla, ¿grabarías un video que muestre tu cuenta desde el inicio de sesión? Oculta todos tus datos personales, empezando por la contraseña. El objetivo es demostrar al casino que tienes acceso a la billetera y que puedes mostrarles todos los datos necesarios, aunque no sea en una sola captura de pantalla.

Quizás parezca una opción complicada, pero después de leer lo que has vivido, supongo que preferirías resolverlo cuanto antes. Según mi experiencia, en lugar de esperar a que el casino acepte la realidad, es más beneficioso buscar activamente una solución viable.

¿Estas dispuesto a intentarlo?

PD: Por favor, no publiques capturas de pantalla que muestren tus datos personales. El número de intentos de phishing aumenta a diario y, al fin y al cabo, este es un foro público. 🙏