Cybercoins Casino no completa kyc y retiro 219 USD

I registered with Cybercoins with a 50fs bonus. The bonus conditions stated that no minimum deposit was required to withdraw earnings.

I completed the WR and requested withdrawal.

According to the reviews, they have kyc and instant withdrawal. But it was not like that.

I contacted them by email because the chat is not available. They replied asking for a €20 initial deposit.

I told them about the bonus requirements. They ignored me. They told me that without a deposit of €20 there was no withdrawal.

I made the deposit, very upset, but I ended up doing it. THEY DISAPPEARED!

They never approved my kyc and my withdrawal is "in process".

They don't even answer the email by chance!

Has anyone had any experience on this site?

Hola, estaba mirando si tenemos este casino en nuestra base de datos y está siendo revisado. Según lo que he visto, ya tienen un índice de seguridad bastante bajo, lo cual lo dice todo.

Veo que hay discrepancias entre lo que te han indicado en el sitio web y lo que te dijeron en el chat en vivo.

¿Entonces depositó aquí, entregó los documentos y no ha tenido noticias del casino desde entonces?

Probablemente presentaría una queja si ese fuera el caso y vería si se puede hacer algo o no.

Hi Jaro, that's exactly it, I deposited, submitted all the documents, and I haven't had any further response from the casino. I will file a complaint and wait at least for my deposit to be refunded. It's frustrating!

Yo en tu lugar haría lo mismo y vería qué puedo averiguar. Espero que termine bien.

No dudes en informarme si aprendes algo.

¡A mí me pasó lo mismo! Dijeron que podía hacer un retiro tan pronto como hiciera un depósito de 20 € debido a la ley AML. Después de realizar el depósito, ahora dicen que mis documentos no están aprobados y ya han pasado 5 días y me ignoran por completo.

Hola, lamento mucho escuchar eso. ¿También descubriste por qué no se aceptaron tus documentos? Es un proceso importante por el que los jugadores suelen pasar y, si no tiene éxito, no podrás retirar el dinero.

Por lo tanto, sería útil saber qué motivo tuvo el casino para esto. Les damos a los casinos 14 días para resolver el KYC, por lo que si no sucede nada en los próximos días, consideraría presentar una queja ante nosotros.

Por favor, déjame saber si has logrado algún progreso o no.

The attitude of this site is completely crazy. They are going to "report" me for my review, because they say it's fake! THEY ARE COMPLETELY CRAZY! THEY CLOSED MY ACCOUNT, CONFISCATED MY FUNDS AND ARE ALSO THREATENING ME!

Tienes toda la razón. Creo que están dirigiendo un casino muerto y que no le pagan ni un centavo a nadie. Sus palabras cambian todos los días. 

No señor, no me dieron ninguna razón, ya no me responden ni me contestan.

Entonces, si sucedió lo que describes, ¿por qué no has presentado una queja ante nosotros todavía si crees que el casino no está diciendo la verdad y que no has hecho nada malo? ¿No crees que sería una buena idea que nuestros expertos investigaran esto?

Pero veo lo que te escribieron y por lo tanto has cumplido con todo excepto el depósito de verificación que es obligatorio en todos los casinos. Si no lo haces, probablemente no recibirás tu dinero. Esto no quiere decir que no pueda haber algunos problemas incluso si lo haces, pero sin verificar el método de pago no será posible.

Señor, he depositado 21,16 euros.

Jaro, the casino is not listed, I can't file the complaint.

Either way, I don't think they'll pay me, they closed my account!

No dejes que te roben tu dinero, si no hacemos nada van a seguir con esta estafa. Al menos deberíamos intentar detenerlos.

Ah, ¿y eso significa que te pidieron que hicieras otro depósito o que lo depositaste recientemente? ¿Ya intentaste retirarlo?

No importa que no tengamos un casino en la lista. Simplemente presenta una queja contra otro casino y escribe cuál es. Nuestro equipo la editará e intentará ayudarte.

¿Qué opinas?

Sí, intenté retirar fondos, pero no los procesan. Ayer recibí un correo electrónico diciendo que necesito demostrar que la cuenta de Binance me pertenece y que realicé el pago con esa cuenta. Les envié el correo inmediatamente después, pero ahora me piden ambos documentos en una sola captura de pantalla, lo cual es prácticamente imposible. Les pedí un ejemplo, pero no me han enviado nada.

Hola,

Aunque entiendo por qué el casino prefiere todos los detalles en un solo lugar, me parece que no piensan mucho en las opciones reales que tiene el usuario.

Si me lo permiten, al menos intentaría sugerir una posible opción para terminar con esto.

En lugar de enviar capturas de pantalla, ¿grabarías un video que muestre tu cuenta desde el inicio de sesión? Oculta todos tus datos personales, empezando por la contraseña. El objetivo es demostrar al casino que tienes acceso a la billetera y que puedes mostrarles todos los datos necesarios, aunque no sea en una sola captura de pantalla.

Quizás parezca una opción complicada, pero después de leer lo que has vivido, supongo que preferirías resolverlo cuanto antes. Según mi experiencia, en lugar de esperar a que el casino acepte la realidad, es más beneficioso buscar activamente una solución viable.

¿Estas dispuesto a intentarlo?

PD: Por favor, no publiques capturas de pantalla que muestren tus datos personales. El número de intentos de phishing aumenta a diario y, al fin y al cabo, este es un foro público. 🙏