Debido a la inspección del estado de siniestro

La cuenta del jugador está bloqueada. Ya no se pueden ver las transacciones. El casino no me entrega mi estado de pérdidas.

Estimado usuario,

Vi su reseña de usuario enviada sobre este casino, que brinda opiniones más detalladas sobre el tema descrito tan apresuradamente aquí en el foro.

Dice:

"Jugué en el casino Kingmaker y perdí mucho en poco tiempo. Luego aprendí que todos los casinos deben tener protección para los jugadores y eso es exactamente lo que no vi aquí.

"Le pedí al casino que me diera la compensación correspondiente. Debido a esto, mi cuenta de jugador fue bloqueada inmediatamente y ya no puedo ver mis pérdidas por transacciones. He escrito al casino varias veces para pedirles que me envíen mis transacciones por correo electrónico, lo cual están obligados a hacer. Pero siempre me desaniman. Un casino en línea no puede negarse a jugar con un jugador. He tenido muy malas experiencias por eso y por eso me mantengo alejado".

Lo más probable es que estés a punto de quedar bastante disgustado; el casino no es responsable de tus pérdidas; al menos lo eres hasta que informes al casino sobre el posible problema de juego y, por lo tanto, solicites que se cierre tu cuenta de forma permanente sin la opción de volver a abrirla. Sin embargo, incluso en ese caso, el casino no te devolverá tus pérdidas.

Los límites o herramientas de juego responsable o más seguro no son la "excusa" para que los jugadores recuperen las pérdidas; estas herramientas ayudan a los jugadores a mantener el equilibrio y evitar perder más de una suma o presupuesto razonable.

Con toda honestidad, si insistió en que le reembolsaran sus pérdidas solo porque no pudo ver la "protección del jugador", entiendo por qué se cerró su cuenta y no es posible una mayor comunicación.

Por favor, no juegues si no quieres perder. En mi opinión, esta reseña tiene más que ver con tu mentalidad poco saludable que con la injusticia de los casinos.

Te aconsejo que te familiarices más con la forma en que funcionan normalmente las cosas para evitar problemas similares: Herramientas y prácticas de juego responsable 👈👈

Supongo que nunca he oído hablar de "declaración de pérdidas". ¿Podría ser un término relacionado con los requisitos de la GGL para los casinos que cuentan con una licencia alemana?

Supongo que tienes un problema con las opiniones o conocimientos de otras personas. Si se cierra una cuenta y ya no puedo ver mis transacciones, puedo pedir que me las liberen porque los casinos están obligados a hacerlo y tengo derecho a hacerlo, incluso si he jugado en exceso. Eso es lo que me preocupa y también tengo derecho a intentar obtener un reembolso como gesto de buena voluntad. En mi opinión, infórmate primero antes de simplemente repetir tu declaración escrita.

Me disculpo, pero desde el punto de vista del juego limpio, no creo que el casino deba devolverte el dinero en función de lo que has dicho hasta ahora. Solo quería explicarte la actitud negativa que podría perjudicarte en el futuro. Solicitar un gesto de buena voluntad es una forma de súplica y, si se niega, no debería provocar enojo. Esta es mi opinión.

El término "declaración de pérdidas" es otra cosa que le pido respetuosamente que explique. Por ejemplo, parece estar más motivado a mantener su punto de vista actual.

Pero no te molestaré más. Si estás dispuesto a tratar a la gente como quieres que te traten a ti, aquí estaré para ti.

¡Con mucho gusto! Estuve internada en un centro de tratamiento de adicciones a 400 km de casa durante 8 semanas. Hoy me voy a casa. Siempre trato bien a los demás y me gustaría que me trataran bien a mí también. Gracias por escribirme con buenas cartas. Soy adicta al juego. Es una enfermedad y, por desgracia, no es agradable. El casino en cuestión ha bloqueado mi cuenta, lo cual está bien. Solo tengo derecho a mis datos y eso es exactamente lo que llevo pidiendo desde hace mucho tiempo. Y si me escribes como lo haces ahora, no me siento acosada. ¿Gracias?

¡Te deseo lo mejor! Espera, cuídate mucho, por favor. 💚

¡Feliz regreso a casa!

Muchas gracias 👍