Deposito cobrado y no jugado

hola buenas, quisiera denunciar la siguiente situación., soy cliente de onecasino, en donde después de hacer varios depósitos erróneos, de los que nunca he obtenido el saldo el saldo de la aplicación, finalmente me ha salido un déficit en mi saldo de 900 euros ,de fallos de cargas no cobradas. Resulta que ahora mismo hablo con ellos y con el banco y ninguno de los dos me da razón de mis 900 euros, que están en el limbo. Alguien sabe algo de esto

E visto que ya a pasado y estoy realmente preocupada tengo que poner una denuncia y reclamarlo con abogados por qué son más de 900 Euros

Tengo más documentación de pagos erróneos d one casino y de mi banco que el banco me daba la verificación del pago y iba al casino y lo megaba y esos herrores que AN sido muchos tengo pruebas ...y el extracto del banco hay varios cobros de la misma hora y el minuto y 5 transacciones cobradas y retenidas por el banco y ellos dar error

estas cantidades no las e tenido en mi cuenta nunca ... Las e descargado de mi historial

Lo siento, pero ¿entiendo correctamente que usted depositó dinero en este casino, pero nunca fue acreditado?

Tu banco ha confirmado el pago, ¿verdad? ¿Ya le has proporcionado esa confirmación al casino, por favor?