Hola, ¿dónde depositaste en qué casino? Cuando mencionaste un segundo depósito, ¿hubo un primero que tuvo problemas y no llegó al casino?
Hi, so where did you deposit at which casino? When you mention a second deposit, was there a first one that was problematic and didn't reach the casino?
¡Casino Stake! Sí, tengo dos depósitos que no se han acreditado, sino que se han debitado de mi cuenta bancaria.
Stake casino! Yes I have two deposits which hasn't credited but Debited from my bank account
Bien, ¿te comunicaste con el casino y te dijeron algo?
Okay, did you contact the casino and did they tell you anything?
Simplemente están demorando mi contacto con el proveedor de pagos sobre esto por correo electrónico, pero siempre dicen "estamos revisando".
They just delaying I contact payment provider regarding this through email but they always says "we are reviewing"
Vale, pero contactar al proveedor de pagos y al casino no es lo mismo. ¿Entonces el proveedor de pagos te dijo que revisó toda la situación?
Okay, but contacting the payment provider and casino is not the same thing. So the payment provider told you that they reviewed the whole situation?
Sí, pero el soporte de Stake da una respuesta de IA, por lo que es mejor hablar con el proveedor de pagos.
Yes , but stake Support gives ai reply so its better to talk with payment provider
Verifique el correo electrónico de su proveedor de pagos.
check its their payment provider email
Bueno, si el casino te da respuestas, intentaría enviarles otro correo electrónico.
En cuanto al proveedor de pagos, tendrás que esperar a que te escriban al final de la investigación. Espero que sea lo antes posible.
Well, if the casino is giving you answers, I would try sending them another email.
As for the payment provider, you'll have to wait until they write to you at the end of the investigation. I hope it will be as soon as possible.
¡Gracias, señor! Sí, estoy esperando, pero intentaré contactarlos y resolver este problema.
Thank you sir ! Yes I am waiting but try to contact them and solve this problem
Veronika te explicó en tu queja que este no es un proceso sencillo y, por lo tanto, tendrás que tener paciencia. Espero que todo se resuelva.
Veronika explained to you in your complaint that this is not a simple process and therefore you will have to be patient. I hope everything will be resolved.
¡Sí, tengo paciencia! Estoy listo para ayudarte con cualquier prueba que necesites para resolver esto.
Yeah im patient ! Im ready with any proof you require to solve This
Si necesitamos algo, sin duda lo pediremos. Intenta prestar atención a lo que dice el proveedor de pagos o el casino si lo comentan. 🙂
If we need anything, we will definitely ask for it. Try to focus on what the payment provider or casino says if they comment on it.🙂
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.