El pago se ha efectuado, pero el dinero aún no ha llegado.

Hola, quizás puedan ayudarme. Tengo un problema: recibí el correo electrónico confirmando que el pago se había realizado, pero el dinero no está en mi cuenta. Antes siempre aparecía ahí inmediatamente.

Recibí el correo electrónico el 4 de noviembre.

¿Me podría indicar qué método de pago ha utilizado, por favor?

A veces, el dinero puede tardar unos días en llegar. Pero si tarda demasiado, siempre es buena idea consultar con tu banco y, por supuesto, con el servicio de atención al cliente del casino.

¿Qué información se muestra en su cuenta del casino?

transferencia bancaria

De lo contrario, el dinero se ingresaba inmediatamente en la cuenta cuando llegaba el correo electrónico confirmando el pago exitoso.

La cuenta del casino muestra el retiro como completado.

¿Qué proveedores?

Cleobetra

Creo que si no ve ningún cambio y el dinero aún no ha llegado, debería presentar una queja para que nuestro equipo pueda intentar intervenir.

¿Qué dices?

¿De qué casino se trata, por favor?

El casino Cleobetra es uno de esos casinos, y ya existen muchas quejas abiertas sobre este tema, con exactamente el mismo problema, que afecta a varios casinos dentro del Grupo Rapidi.

Sí. Me temo que el índice de seguridad de este casino no es muy bueno.

Entonces, ¿vas a presentar la queja, o no crees que valga la pena?

Tarde o temprano llegaremos a esto, porque no sé cómo resolverlo de otra manera.

Por favor, infórmenos de cualquier novedad.

El dinero ha sido devuelto a la cuenta del jugador.

Entonces, ¿qué significa eso ahora? ¿Cómo continuarás?

Lo aposté todo

Lamento que lo hayas perdido todo entonces.

No es nada