Hola, creo que ambas opciones son iguales, como mencionó Romi anteriormente.
La primera opción es contactar a la autoridad de licencias, lo cual considero una pérdida de tiempo, ya que rara vez intervienen en casos de retrasos menores. Sí, entiendo cómo suena, pero considerando la cantidad de informes que recibe cada regulador a diario, así como su calidad y gravedad, tiene sentido. Simplemente no son lo suficientemente eficientes para abordar los retrasos en los pagos en la mayoría de los casos...
Opción dos: esperar catorce días y, si el casino no te paga, presentar una queja ante nosotros.
No es muy cómodo, pero así son las cosas. 🙁
Hello, I believe both options are the same, as Romi mentioned earlier.
Option one is to contact the licensing authority, which I believe is a waste of time because they rarely intervene in cases of minor delays. Yes, I understand how that sounds, but when you consider how many reports each regulator receives on a daily basis, as well as their quality and severity, it makes sense. They are simply not efficient enough to address delayed payments in the majority of cases...
Option two: wait fourteen days, and if the casino does not pay you, file a complaint with us.
It's not very convenient, but this is how things are. 🙁
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