Lamento que te sientas así y que tengas este tipo de experiencia en los casinos en línea. En Casino Guru siempre intentamos llegar al fondo de cada problema que tienen los jugadores cuando se trata de casinos en línea. Cada vez que un jugador presenta una queja aquí con nosotros, y vemos que el casino actúa en contra del juego justo, le damos a este casino los llamados puntos negros por eso. Esos puntos negros luego bajan el índice de seguridad del casino, lo cual es visible de nuestra parte y los jugadores pueden decidir si juegan o no en este casino. Esperamos que, al hacerlo, realmente podamos ayudar a todos a jugar en casinos mejores y más seguros, donde siempre hay una mayor oportunidad de disfrutar del mundo del juego con menos o incluso sin problemas. Desafortunadamente, no siempre es posible preverlo todo y, por lo tanto, como usted dice, también los casinos con un índice de seguridad más alto podrían ser de alguna manera "problemáticos", digamos.
He visto tu queja 👈, de hecho, así que puedo entender tu frustración. Has hecho lo correcto al enviarlo y nuestro equipo hará todo lo posible, como siempre, para ayudarte. Hablando de eso, también necesitan obtener más respuestas tuyas, así que para hacerlo, simplemente sigue el enlace de arriba para poder brindarles algunas actualizaciones.🙏
I'm sorry you feel this way, and that you have this kind of experience in online casinos. We in Casino Guru always try to get to the bottom of every issue players have when it comes to online casinos. Whenever a player files a complaint, here with us, and we see that the casino acts against the fair gambling, we do give this casino so called black points for that. Those black points later lower the safety index of the casino, which is visible on our side and the players can decide whether play or not at this casino. We hope, by doing so, we really can help everyone to play at better and safer casinos, where is always a bigger chance to enjoy the gambling world with less or even without issues. Unfortunately, it is not always possible to foresee everything, and therefore, as you say, also those casinos with a higher safety index, could be somehow "problematic", let's say.
I have seen your complaint 👈, actually, so I can understand your frustration. You have done the right thing, to submit it, and our team will do their best, as always, to help you out. Speaking of that, they also need to get some more answers from you, so in order to do that, just follow the link above, so you can give them some update.🙏
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