Hola, según puedo ver tu retiro ya fue aprobado ¿verdad? Le damos a los casinos 14 días para pagarle a un jugador y, si eso no sucede, comuníquese con nosotros e intentaremos ayudarlo.
De todos modos, ¿qué método de pago utilizaste? ¿Intentó preguntarle al proveedor si hay alguna dificultad técnica?
Trate de ser paciente y ver qué sucede y si el dinero llega a su cuenta.
Si no, estaremos aquí para intentar ayudarle.
Hi, according to what I can see your withdrawal was already approved right ? We give casinos 14 days to pay out a player and if that doesn't happen, please get in touch and we'll try to help.
Anyway, what payment method did you use ? Did you try to ask the provider if there are any technical difficulties ?
Try to be patient and see what happens and if the money lands in your account.
If not we will be here to try to assist you.
Gracias Jaro por tu interés en mi caso. A este respecto me gustaría añadir que llevo más de un mes intentando retirarme. El casino dice que desde que se procesa el pago tardan 5 días hábiles en llegar el dinero, la primera vez tardan unos 10 días y nada les mando un correo electrónico para explicaciones me responden pidiendo un extracto bancario para ver si realmente no lo había recibido el dinero, les mando el extracto que ven y acreditan el dinero a mi cuenta de juego, vuelvo a hacer el retiro, como vieron en la foto, pasan 6 días y no recibo nada, les mando un correo y me preguntan Yo por mi extracto bancario... es un círculo que no se cierra. Ahora he solicitado - dudo que me la envíen - copia de la transferencia bancaria que me hicieron, ya que me piden el extracto bancario.
Gracias
Saludos
Francisco
Thanks Jaro for your interest in my case. In this regard I would like to add that I have been trying to withdraw for more than a month. The casino says that from processing the payment it takes 5 working days to get the money, the first time it takes about 10 days and nothing I send an email for explanations they reply asking for a bank statement to see if I really hadn't received the money, I send the statement they see and credit the money back to my gaming account, I make the withdrawal again, as you saw in the photo, 6 days pass and I don't receive anything, I send an email and they ask me for my bank statement... it's a circle that doesn't go away closes. Now I have requested - I doubt they will send it - a copy of the bank transfer they made to me, since they ask me for the bank statement.
Thank you
Greetings
Francis
Grazie Jaro dell’interessamento al mio caso a tal proposito aggiungo che è più di un mese che tento il ritiro . Il casinò dice che dall’elaborazione del pagamento passano 5 giorni lavorativi per avere i soldi, la prima volta passano circa 10 giorni e niente mando una mail per spiegazioni loro rispondono chiedendo un estratto conto per vedere se veramente non avevo ricevuto i soldi, mando estratto conto loro vedono e mi riaccreditano i soldi sul conto di gioco , rifaccio il prelievo ,come hai visto in foto , passano 6 giorni e non ricevo niente mando una mail e loro mi richiedono estratto conto della mia banca…e’un cerchio che non si chiude. Adesso ho richiesto,dubito che lo mandino,copia del bonifico che mi hanno fatto,dato che mi richiedono l’estratto conto.
grazie
saluti
francesco
Oh, no sabía que habías estado esperando tanto.
¿Entonces no has pensado en presentar una queja ante nosotros y nuestro equipo intentará ayudarte?
No digo que tenga que funcionar al 100%, pero al menos lo intentaremos.
En cuanto a pruebas de ellos, no creo que envíen nada parecido, pero tal vez me sorprendas. Es una larga espera y no entiendo qué más quieren cuando ya les has demostrado dos veces que no tienes nada. No debería ser así en los casinos, estás luchando por tu dinero.
Lo lamento.
Oh, I didn't know you'd been waiting so long.
So you haven't thought about filing a complaint with us and our team will try to help you ?
I'm not saying it has to work 100%, but at least we'll try.
As far as proof from them, I don't think they'll send anything like that, but maybe you'll surprise me. It's a long wait and I don't understand what more they want when you've already shown them twice that you've got nothing. It shouldn't be like that in casinos, you're fighting for your money.
I'm sorry.
Hola, he retirado dinero del casino bdmbet, ¿cuánto tiempo tardará en tener el dinero en mi cuenta? Allí escriben algo que debo enviar una copia para la luz, ¿cómo pagué?, porque no vivo solo, así que no tengo nada de eso, y si no me llega el dinero, voy a la estantería por fraude
Hello, I withdrew money from the bdmbet casino, how long will it take until I have the money in my account? They write something there that I should send a copy for electricity, how did I pay, because I don't live alone, so I don't have anything like that, and if the money doesn't come to me, I go to the shelf for fraud
Zdravím vybral jsem si peníze z bdmbet kasina jak dlouho bude trvat než peníze budu mít na úctě.?píšou tam něco ze bych měl poslat kopí za elektřinu jak jsem platil jelikož nebydlim sám tak nic takového nemám a pokut mě peníze nepřijdou tak jdu na polici za podvod
Hola.
El casino simplemente te pide que proporciones los documentos KYC para completar la verificación. Es un procedimiento habitual en los casinos online y, si no lo sabes o no estás seguro de ello, debes ponerte en contacto con el casino y preguntarles todo lo relacionado con el proceso de verificación y qué tipo de documentos puedes proporcionar.
No dudes en hacer preguntas aquí también si necesitas ayuda con todo esto.
Hello.
The casino simply asks you to provide the KYC documents to complete your verification. It is an usual procedure at online casinos, and if you are not aware or unsure of it, you should contact the casino and ask them everything regarding the verification process and what kind of documents are you able to provide.
Do not hesitate to ask questions here as well if you need to assist with all this.
Así es, el casino es una gran estafa. Escriben que el retiro de Skrill demora 3 horas, yo he estado esperando 20 horas. Y el pago no ha ido a ninguna parte. Todavía dice que la selección está esperando verificación. Cuando escribí sobre su soporte, siguieron diciendo lo mismo una y otra vez. Que tengo que esperar, que demora hasta 24 horas. Me sorprende que este casino no esté bloqueado de alguna manera y que la policía no lo investigue. Y siguen robando a la gente felizmente.
That's right, Casino is one big scam. They write that the Skrill withdrawal takes 3 hours, I've been waiting for 20 hours. And the payment didn't go anywhere. It still says that the selection is waiting for verification. When I wrote about their support, they kept saying the same thing over and over. That I have to wait, that it takes up to 24 hours. I'm surprised this Casino isn't somehow blocked and investigated by the police. And they continue to happily rob people.
Přesně tak, Casino je jeden velký podvod. Píší že výběr na Skrill trvá 3 hodiny, já čekám už 20 hodin. A platba se nikam neposunula. Stále to píše že výběr čeká na ověření. Když jsem psal na tu jejich podporu, tak melou pořád jedno a to samé dokola. Že musím počkat, že to trvá až 24 hodin. Divím se, že toto Casino není nějak zablokováno a nevyšetřuje ho policie. A dál si vesele okrádají lidi.
Hola,
Entiendo perfectamente tu indignación. Personalmente creo que sería bueno aclarar qué significa, por ejemplo, una transferencia como tal y en qué se diferencia de la presentación de una solicitud.
Creo que para empezar basta con lo principal: la transferencia en sí, es decir, desde el momento en que el casino aprueba la transacción, en realidad solo pueden pasar unas horas. Lamentablemente, el momento en que el jugador ingresa la solicitud no es idéntico al momento en que el casino confirma la transacción.
Creo que eso es lo que estás describiendo.
Al mismo tiempo, no creo que una transacción no verificada sea una estafa. Trata de calmarte un poco y dale tiempo. Entiendo que los jugadores tienden a tener diferentes expectativas, pero no creo que hayas descrito nada fuera de lo normal o que parezca una estafa. ¿Entiendo correctamente que la verificación solo se aplica a la transacción? Entonces, ¿ya verificaste tu cuenta de juego, por favor?
Hi,
I totally understand your indignation. I personally think it's good to clarify what, for example, a transfer as such means and how it differs from entering a request.
I think that the main thing is enough for a start - the transfer itself, that is, from the moment the casino approves the transaction, it can really only be a few hours. Unfortunately, the moment when the player enters the request is not identical to the moment when the casino confirms the transaction.
I think that's what you're describing.
At the same time, I really don't think an unverified transaction is ripping people off. Try to calm down a bit and give it time. I understand that players tend to have different expectations, but I don't think you described anything out of the ordinary or smack of a scam. Do I understand correctly that the verification only applies to the transaction? So, have you already verified your gaming account, please?
Ahoj,
Celkem chápu Tvé rozhořčení. Já osobně si myslím, že je fajn si ujasnit co znamená například převod jako takový a čím se liší od zadání požadavku.
Myslím, že pro začátek postačí to hlavní - převod sám, tedy od momentu, kdy casino schválí transakci to skutečně může být jen pár hodin. Bohužel moment kdy hráč zadá žádost není identický s momentem, kdy casino transakci potvrdí.
To je podle mě to co popisuješ.
Zároveň si opravdu nemyslím, že neověřená transakce je okrádání lidí. Zkus se trochu uklidnit a dát tomu čas. Já chápu, že hráči mívají jiné očekávání, ale podle mě jsi nepopsal nic, co by nebylo obvyklé nebo zavánělo podvodem. Chápu správně, že to ověřeni se týká jen transakce? Čili, už máš splněné ověření hracího účtu, prosím?
Bueno, ahora que he leído las críticas sobre este Casino y el 90% dice que es una estafa, que desde mayo o junio no han pagado ni una corona, solo van los depósitos, así que no os enojéis conmigo, pero tengo derecho a estar preocupada, ¿no? Y el hecho de que no quiero que me sigan robando, ¿os parece mal?
Well, now that I've read the reviews about this Casino and 90% say it's a scam, that since May or June they haven't paid out a single crown, only deposits go, so don't get mad at me, but I'm entitled to be worried, right? And the fact that I don't want them to keep stealing, do you think it's wrong?
No, ono když jsem si teď četl recenze o tomto Casinu a 90% píší že je to podvod že od května nebo června nevyplácí ani korunu, jen vklady jdou, tak se na mě nezlobte, ale to už na obavy nárok mám ne? A to že nechci aby dál okrádali, je podle vás špatně?
Hola.
Eso tiene sentido.
Sin embargo, lo que probablemente consideres como reseñas son publicaciones en foros, en los que nunca se sabe cómo resultó realmente, a menos que el jugador en cuestión regrese y escriba el resultado o presente una queja. Algo muy similar se aplica a las reseñas de los jugadores. En cuanto a la reseña de Casino Guru de fuentes probadas, se ve así:
El enlace también debería funcionar para usted desde la República Checa: https://kasinoguru-cz.com/bdm-bet-casino-recenze#tab=js-tab-reputation
Por supuesto, entiendo que probablemente tengas tu propia opinión, y en el foro y en las reseñas de los usuarios encontraste información que confirma tu opinión. Está bien.
Por otro lado, si lo tomo desde el punto de vista de los datos y la cronología que mencionas, es realmente pronto para una estafa.
El hecho de que alguien no reciba su pago en 24 horas no es realmente un robo, eso es todo. Si, por supuesto, tienes pruebas en la mano de que el casino está robando a los jugadores de alguna manera, la conversación será completamente diferente.
¿Puedo saber cómo va con la verificación, por favor?
Hi.
That makes sense.
However, what you probably consider to be reviews are either forum posts, where you never know how it actually turned out, unless the player in question comes back and writes the result or files a complaint. Something very similar then applies to player reviews. As for the review of Casino Guru from proven sources, it looks like this:
The link should also work for you from the Czech Republic: https://kasinoguru-cz.com/bdm-bet-casino-recenze#tab=js-tab-reputation
Of course, I understand that you probably have your own opinion, and on the forum and in user reviews you came across information that confirms your opinion. all right.
On the other hand, if I take it from the point of view of the data and the timeline you mentioned, it is really early for a scam.
The fact that someone doesn't get paid within 24 hours isn't really robbing people, that's all. If, of course, you have evidence in hand that the casino is robbing players somehow, the conversation will look completely different.
May I know how you are doing with the verification please?
Ahoj.
To dává smysl.
Akorát to, co asi považuješ za recenze jsou buď posty na fóru, kde nikdy nevíš jak to ve skutečnosti dopadlo, pokud daný hráč nepřijde nazpět a nenapíše výsledek nebo nezaloží stížnost. Něco velmi podobného potom platí pro hráčské recenze. Co se týče recenze Casino Guru z prokázaných zdrojů, tak ta vypadá následovně:
Měl by Ti z ČR fungovat i link: https://kasinoguru-cz.com/bdm-bet-casino-recenze#tab=js-tab-reputation
Samozřejmě rozumím tomu že asi máš nějaký svůj názor a na fóru a v uživatelských recenzích jsi narazil na informace, které Tě v názoru utvrzují. v pořádku.
Já když to na druhou stranu vezmu z pohledu dat a časové osy kterou jsi uvedl, je na nějaký scam vážně brzy.
To že někdo nedostane do 24 hodin zaplaceno opravdu není okrádání lidí, toť vše. Pokud samozřejmě budeš mít v ruce důkazy, že casino hráče nějak okrádá, bude konverzace vypadat úplně jinak.
Můžu prosím vědět jak jsi na tom s tou verifikací?
Estoy intentando acceder al enlace que me enviaste, pero dice que esta discusión no está disponible en mi país.
I'm trying to access the link you sent me, but it says that this discussion is not available in my country
Zkouším tam přes tvůj odkaz co jsi mi poslala najet, ale píše mi to že tato diskuze není k zobrazení v me zemi
¿Quieres decir que no puedes ver la reseña de este casino? ¿Verdad?
Prueba este enlace aquí , por favor, y cuéntanos cómo te fue.
You mean you can't see the review of this casino? Right?
Try this link here, please, and let us know how you went.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.