Gané mucho, pero el juego no termina la ronda y muestra un error.

En Starlight Princess Super Scatter, mi saldo subió de 105 euros a algo así como 3400 euros, luego el juego se bloqueó y ahora no puedo terminar la ronda y no gané nada.

Aquí puedes ver dónde se detuvo

¿Alguien podría darme algún consejo?

Hola, te sugiero que contactes con el casino. Supongo que el ID de la ronda debe estar en algún lugar del historial; en mi opinión, lo más recomendable es empezar por contactar con el servicio de atención al cliente.

¿Qué opinas?

Primero pregunta al soporte del casino, eso es obvio.

Me pasó algo similar, pero la cantidad era muy pequeña, así que no llegué a averiguar qué era. Espero que lo soluciones pronto.

Sí, estuve allí, casi dos semanas, y el mensaje que me enviaron fue este:

##- Por favor, escriba su respuesta encima de esta línea -##

Heitor (Kwikky)

6 de agosto de 2026, 20:52 CEST

Hola Oskar,

Gracias por su respuesta.

Nuestro equipo está trabajando en este asunto y les informaremos tan pronto como tengamos novedades.

Agradecemos su paciencia.

Atentamente,

Soporte de Kwikky

He estado en contacto frecuente con ellos. Dicen que ven que es una ronda sin terminar, pero que el equipo técnico sigue trabajando en ello.

Sí, parece que tendremos que esperar su respuesta.

Sin duda, también me interesará ver con qué responden.