Golden Panda Casino / apuestas

Hola.

https://www.goldenpanda.com/

Quiero presentar una queja ante Golden Panda.

Esto no es posible ya que no tienes este casino en tu lista.

¿Cómo hago entonces una reclamación?

¿Puedo preguntar cuál es el problema en este casino, por favor?

También existe la posibilidad de presentar una queja sobre casinos que no figuran en nuestro sitio web. Solo tiene que seleccionar la opción "Casino que no está en la lista" al presentar la queja o puede elegir cualquier casino de la lista, pero indique claramente el nombre del casino correcto al comienzo de la descripción del problema.

¿Podrías primero proporcionarnos algo más de información?

Llevo esperando mi dinero desde el 6 de diciembre de 2024. Son 1300 €. Mi cuenta ha sido bloqueada. Me han dado largas en el chat durante semanas. No recibo respuesta a los correos electrónicos. El casino no responde a las quejas. La autoridad competente tampoco responde a las quejas.

Me parece un delito. ¡No juegues ahí!

El casino respondió a esta reseña. Se ofrecieron a revisar el caso de nuevo. Ya lo solicité dos veces, pero hasta ahora no he recibido respuesta a mis correos. Ninguna respuesta. Simplemente se quedan con mi dinero, que fue transferido de vuelta desde mi banco de forma verificable. Entonces, ¿qué sentido tiene esta reacción?

El casino se niega a devolver mis fondos, que fueron transferidos de vuelta desde mi banco. Este dinero no fue aceptado porque mi banco no acepta fondos de MIFINITY (el proveedor que el casino usaba para retiros). Estos 1300 € fueron transferidos inmediatamente de vuelta al casino. ¡Este es mi dinero, que ahora no se está pagando!

Ha pasado otra semana. ¡Sin respuesta! El casino se queda con mi dinero. ¡Es un delito! Aunque prometieron cuidarlo. ¡Estafadores!

Hoy, 1 de junio de 2025, mi dinero aún no ha sido desembolsado. El banco confirmó la transferencia al casino. El casino se queda con mi dinero. ¡¡¡Esto es un robo!!! ¡¡¡Son ladrones y estafadores!!!

Si desea que reconsideremos su caso o necesita más ayuda, le invitamos cordialmente a contactar a nuestro Equipo de Quejas. Con gusto revisaremos su caso cuidadosamente y encontraremos una solución justa y respetuosa.

¿De qué se trata todo esto? ¡No estás haciendo nada! ¡Ni siquiera buscas una solución!

Aquí está la respuesta del casino con respecto a la ayuda ofrecida:

Gracias por tu mensaje.

Después de una exhaustiva investigación interna, podemos confirmar que su cuenta ha sido cerrada permanentemente de acuerdo con los Términos y Condiciones de nuestra plataforma.

Tenga en cuenta que esta decisión es definitiva y no se concederá más acceso a la cuenta. Entendemos que esto puede ser decepcionante, pero nos comprometemos a aplicar nuestras políticas de forma constante para garantizar la integridad de nuestros servicios.

Atentamente

Quejas sobre Golden Panda

Me robaron el dinero. Me cerraron la cuenta definitivamente. ¡¡¡Estafadores!!!

Lamento no haber podido ayudarle en este caso. Lamentablemente, si el casino no está dispuesto a cooperar, no podremos hacer mucho.

Pero lo que me llamó la atención es que usted dijo que su banco no acepta Mifinity.

¿Puedo preguntar cuál es el motivo?

¿Existe alguna otra opción de pago de retiro o no?