Muchas gracias por tu respuesta y la verdad es que ya sólo puedo tener compostura. Las respuestas a sus preguntas son las siguientes:
1. Sí, tengo acceso normal a mi cuenta, 2. Desde que se revirtió como dije, tengo 2,80, que es el dinero con el que comencé antes de ganar los 15.800 y que era dinero de los giros de bonificación que había ganado, 3. este bono lo canjeé en los primeros 30-40 minutos cuando ya había llegado a 1900 euros y me abrió un mensaje de que el bono se ha canjeado exitosamente y me dejó sin saber el motivo con 1000 euros (también lo tengo en una pantalla impresa mostrando el saldo del bono rotado en los archivos de mi cuenta) 4. mi cuenta ha sido verificada desde la primera vez que me perfilé allí y he realizado algunos retiros de montos mucho más pequeños sin ningún problema en el pasado, 5. Intenté comunicarme por chat en primero, pero el chat está cerrado y parece que no funciona de todos modos. Envié un correo electrónico a soporte desde ayer por la mañana y no he recibido respuesta hasta hoy.
Estoy a su disposición para cualquier otro detalle.
Por favor ayúdame tanto como puedas.
Thank you very much for your reply and the truth is that I can only have composure now. The answers to your questions are as follows:
1.yes I have normal access to my account, 2. since it rolled back like I said I have 2.80 which is the money I had started with before I won the 15,800 and which was money from the bonus spins I had won,3. this bonus was redeemed in the first 30-40 minutes when I had reached 1900 euros and it opened a message that the bonus has been redeemed successfully and left me without knowing the reason with 1000 euros (I also have it on a print screen showing the balance of the bonus rotated in my account files) 4. my account has been verified since the first time I profiled there and I have made some withdrawals of much smaller amounts without any problems in the past, 5. I tried to contact via chat at first but the chat is closed and it seems like it's not working anyway I've emailed support since yesterday morning and haven't gotten a response until today.
I am at your disposal for any other details.
Please help me as much as you can.
Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας και η αλήθεια είναι ότι μόνο ψυχραιμία δεν μπορώ να έχω τώρα. Οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας είναι οι εξής:
1.ναι έχω κανονικά πρόσβαση στον λογαριασμό μου, 2. από τη στιγμή που έκανε roll back όπως προείπα έχω 2,80 που είναι τα χρήματα που είχα ξεκινήσει πριν κερδίσω τα 15.800 και που ήταν χρήματα από το μπόνους περιστροφών που είχα κερδίσει,3. το μπόνους αυτό είχε τζιραριστεί στα πρώτα 30-40 λεπτά που είχα φτάσει 1900 ευρώ και μου άνοιξε μήνυμα ότι το μπόνους έχει τζιραριστεί επιτυχώς και με άφησε χωρίς να ΄ξέρω το λόγο με 1000 ευρώ ( το έχω και σε printscreen που δείχνει το balance του μπόνους τζιραρισμένο στα αρχεία του λογαριασμού μου) 4. ο λογαριασμός μου είναι επικυρωμένος από την πρώτη στιγμή που έφτιαξα προφίλ εκεί και έχω κάνει κάποιες αναλήψεις πολύ μικρότερων ποσών χωρίς κανένα πρόβλημα στο παρελθόν, 5.προσπάθησα να επικοινωνήσω μέσω τσατ στην αρχή αλλά το τσατ είναι κλειστό και φαίνεται σαν να μην λειτουργεί παρόλα αυτά έστειλα εμαιλ στο τμήμα υποστήριξης από χθες το πρωί και δεν έχω λάβει απάντηση μέχρι και σήμερα.
Είμαι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε άλλη λεπτομέρεια.
Παρακαλώ πολύ βοηθήστε με όπως μπορείτε .
Editado por el autor hace 9 meses
Traducción automática:
Hola de nuevo,
