Queja por comisiones impagadas – HellSpin / GemSlots
HellSpin y GemSlots se niegan a pagarnos el dinero que nos deben, alegando que nuestros jugadores no son reales y que nuestro tráfico supuestamente es generado por bots o a través de algún otro tipo de actividad fraudulenta.
Estas acusaciones son totalmente infundadas. Generamos tráfico legítimo y nuestros jugadores son reales. Jamás hemos utilizado intencionadamente bots, cuentas falsas ni ningún otro método fraudulento para generar tráfico.
Lo más preocupante es que se niegan a proporcionarnos más información o pruebas que respalden estas graves acusaciones. Si realmente tienen pruebas de que nuestro tráfico o nuestros jugadores son fraudulentos, estamos dispuestos a revisarlas y asumir las consecuencias si sus afirmaciones se demuestran.
Sin embargo, formular acusaciones sin aportar pruebas es inaceptable. Por lo tanto, solicitamos a HellSpin y GemSlots que nos proporcionen información y pruebas específicas que respalden sus afirmaciones, incluyendo qué es exactamente lo que consideran sospechoso y en qué se basan para llegar a esa conclusión.
Tenemos tráfico legítimo y jugadores reales. Respaldamos completamente nuestro tráfico. Si sus acusaciones son ciertas, estamos dispuestos a aceptarlo, pero deben demostrarlo.
Hasta entonces, retener nuestro pago basándose únicamente en acusaciones sin fundamento es completamente inaceptable.
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