InetBet Casino rechazó mi retiro de $313 después de aceptarlo

Estoy presentando una queja contra el casino InetBet.

Recibí un bono gratuito (free chip) y jugué siguiendo las reglas. Logré ganar $313 y envié una solicitud de retiro.

El sistema aceptó mi retiro y lo confirmó con un ID de transacción (45536609). La solicitud aparecía como pendiente en mi cuenta.

Posteriormente, el casino me envió un correo electrónico diciendo que no me pagarían porque los jugadores de mi región deben realizar un depósito primero. Sin embargo, esta regla no estaba claramente indicada antes de que yo jugara, y el sistema aun así me permitió solicitar el retiro.

Creo que esto es injusto porque el retiro ya había sido aceptado y confirmado por el sistema del casino.

Adjunto capturas de pantalla que muestran la confirmación del retiro y el pago pendiente.

Solicito respetuosamente ayuda para resolver este problema con InetBet Casino.

Estoy presentando una queja contra el casino InetBet.

Recibí un bono gratuito (free chip) y jugué siguiendo las reglas. Logré ganar $313 y envié una solicitud de retiro.

El sistema aceptó mi retiro y lo confirmó con un ID de transacción (45536609). La solicitud aparecía como pendiente en mi cuenta.

Posteriormente, el casino me envió un correo electrónico diciendo que no me pagarían porque los jugadores de mi región deben realizar un depósito primero. Sin embargo, esta regla no estaba claramente indicada antes de que yo jugara, y el sistema aun así me permitió solicitar el retiro.

Creo que esto es injusto porque el retiro ya había sido aceptado y confirmado por el sistema del casino.

Adjunto capturas de pantalla que muestran la confirmación del retiro y el pago pendiente.

Solicito respetuosamente ayuda para resolver este problema con InetBet Casino.

Hola, ¿el único problema es que tienes un depósito en el casino? ¿Te quitaron las ganancias o algo así por eso? ¿Cuánto es el depósito que tienes que hacer?

Que tal jaro... Así realice el depósito de 20 dólares... ya los valores q tenía en mi cuenta q era 363 dólares .fueron retirados

Osea no sirve de nada realizar un depósito porq no me van a permitir retirar nad aporq no ice el depósito por eso me quitan todo ... Y creo q no es justo

No creo que fuera necesario retirar el dinero. No importa si los Términos mencionan que, al recibir bonos o entre bonos, es necesario hacer un depósito para poder retirar; es bastante común. Pero, en base a eso, no tenían por qué retirar tu dinero.

Abriría una queja con nosotros y vería qué opina nuestro equipo. ¿Qué opinas?