Kavbet — Criptomonedas desactivadas tras pago el mismo día — 693.000 TRY bloqueados

Quiero compartir mi experiencia con Kavbet (kavbet.com), un operador que funciona en la plataforma EveryMatrix, y advertir a otros jugadores.

El 14 de abril de 2026, recibí un retiro exitoso de criptomonedas de 9823 USDT a las 5:05 de la mañana. Esa misma noche, después de completar la verificación de identidad (aprobada en 3 minutos), se deshabilitaron los retiros de criptomonedas para mi cuenta. El servicio de atención al cliente indicó que solo se aceptaban transferencias bancarias.

Cuando pregunté por EcoPayz (visible en la página de retiro), el servicio de atención al cliente confirmó que estaba disponible. Dos minutos después, el mismo agente lo desmintió, calificándolo de "mensaje de error".

Tengo bloqueados 693.000 TRY en mi cuenta. Solicité un retiro a través de EcoPayz, que fue aceptado y luego rechazado.

Encontré al menos a otros 4 jugadores en la plataforma de quejas más grande de Turquía que reportaban exactamente el mismo patrón con Kavbet: depósito de criptomonedas → verificación de identidad (KYC) → criptomonedas desactivadas → transferencia bancaria forzada. Cantidades: 270.000, 271.000, 453.000, 693.000 TRY. Esto es sistemático.

He presentado quejas ante CasinoGuru (queja presentada), la autoridad de licencias de Anjouan y directamente ante EveryMatrix.

¿Alguien más ha experimentado esto con Kavbet u otros operadores de EveryMatrix? ¿Algún consejo?

Nombre de usuario: radeon5 Operador: 3-102-949697 SRL Licencia: Anjouan ALSI-202602021-FI1 Plataforma: EveryMatrix

Hola, lamento mucho lo que está sucediendo. La verdad es que no conocemos el casino, así que no tengo mucho que añadir al respecto. Sin embargo, me alegra que haya presentado la queja.

Una vez revisado, otros jugadores podrían encontrarlo útil.

Veamos qué se puede encontrar y qué se puede hacer. Hablando de eso, ¿cuál parece ser el problema principal aquí? Entendí que usted sugirió un cierre sistemático de los métodos de retiro. ¿Significa eso que se quedó sin ningún método de retiro que funcione?

Hola Radka, gracias por responder.

El problema principal es el siguiente: Kavbet deshabilitó selectivamente los retiros de criptomonedas de mi cuenta después de un pago exitoso en criptomonedas el mismo día. El único método que aún se ofrece es la transferencia bancaria.

No me he quedado completamente sin un método de retiro: la transferencia bancaria está disponible. Pero esto crea un problema grave: he estado depositando y retirando mediante criptomonedas durante mucho tiempo. Verse obligado a realizar transferencias bancarias para saldos elevados conlleva riesgos significativos para los jugadores de mi región, riesgos que el operador conoce perfectamente. Por eso, la práctica del operador de deshabilitar las criptomonedas específicamente después de acumular grandes saldos (no para cuentas pequeñas) parece deliberada.

En Şikayetvar encontré a otros 4 jugadores de Kavbet que reportaban el mismo patrón: depósito de criptomonedas → verificación de identidad (KYC) → retiro de criptomonedas deshabilitado → transferencia bancaria forzada. Cantidades desde 270.000 hasta 693.000 TRY. El mismo procedimiento en todos los casos.

También se ha presentado una queja formal ante el equipo de quejas de Casino Guru (Attila se encarga de ello). Compartiré las novedades aquí a medida que vayan surgiendo.

Hola, entiendo lo que dices, pero no estoy del todo seguro de los riesgos que mencionaste. Podría estar relacionado con la normativa local sobre juegos de azar. ¿Voy por buen camino?

En cualquier caso, resulta un tanto curioso, sobre todo para los casinos offshore o sin licencia: por un lado, es comprensible que, dadas las circunstancias, los jugadores puedan pensar que se trata de algún tipo de plan; por otro lado, los casinos sin licencia local no están del todo acostumbrados a estar al tanto de las particularidades locales, así que cuando dices que el casino seguramente sabe que las transferencias bancarias son arriesgadas, prefiero no hacer comentarios, si me entiendes. No conozco el sitio ni sus licencias.

Por suerte, supongo que se hablará más del tema en la queja. 👌

Hola Radka, gracias por tu seguimiento. El riesgo no radica específicamente en la regulación local, sino en la diferencia fundamental entre las criptomonedas y las transferencias bancarias como métodos de pago. Las criptomonedas ofrecen transferencias directas de monedero a monedero sin intermediarios. Las transferencias bancarias involucran instituciones financieras externas, crean registros bancarios permanentes y exponen al jugador a riesgos que no existen con las criptomonedas. Cuando un jugador deposita y retira fondos mediante criptomonedas durante años sin problemas, y el operador de repente impone la transferencia bancaria solo después de que se acumula un saldo considerable, la motivación es clara. El operador sabe que muchos jugadores aceptarán el método desfavorable o, lo que es más probable, se frustrarán y apostarán todo su saldo. Ese es el modelo de negocio. Esperaré a que el proceso de Attila se desarrolle y compartiré las novedades. Gracias por tu apoyo.

Gracias; tiene sentido. Entiendo que cambiar de criptomonedas a transferencias regulares no es conveniente, pero si este método es la única forma de retirar fondos, diría que aún así es válido.

En cualquier caso, respeto que veas ciertos patrones en ese enfoque. Por lo general, presencio lo contrario, por ejemplo. Los jugadores con los que he hablado no están contentos con el cambio a las criptomonedas. Creo que se trata de una cuestión de detalles y preferencias.

Hola Radka, entiendo tu punto. Pero considera lo siguiente: si un jugador deposita exclusivamente con criptomonedas durante años, recibe retiros exitosos el mismo día y luego el operador desactiva ese método específico solo después de que acumula un saldo considerable —mientras lo mantiene activo para otros jugadores—, eso no es un problema de preferencia de método de pago. Es una restricción selectiva diseñada para generar fricción. Los otros cuatro casos idénticos en Şikayetvar confirman que no se trata de disponibilidad de métodos, sino de un patrón. Pero tienes razón, el proceso de Attila abordará esto adecuadamente. Gracias por la conversación.

Hola.

Ahora entiendo a dónde quieres llegar. Si la opción no está disponible para todos los jugadores, parece una selección discriminatoria. Gracias por darle a Attila la oportunidad de analizarlo. Veamos qué puede añadir el casino y qué se puede hacer al respecto.