La cuenta ha sido bloqueada

Hola, ¿cómo podemos ayudarte? ¿Qué ha sucedido?

Hello I won a small amount to authenticate my account I sent the document and after 2 days I could not log in

Hello nyertem egy kis összeget hitelesíteni akartam a számlám elküldtem a dokumentumot és 2 nap múlva nem tudtam belépni

I would like to be able to withdraw from my prize and continue playing

Szeretném a nyereményemből tudnék kiutalni és tovább játszani

Ya veo, ¿ha recibido algún correo electrónico o información de chat de que durante el proceso de verificación se bloqueará su cuenta? Pasa algunas veces.

¿En qué casino ganaste, por favor? ¿Hay algún soporte disponible para usted ahora?

I didn't receive a lock notification! I played on the Vulkan Vegas side

There were no bonus games all played out

Nem kaptam értesitést a zárolásról! Vulkan Vegas oldalon játszottam

Nem volt bónusz játék minden ki volt játszva

They can somehow help or connect with them

Tudnak valahogy segíteni vagy kapcsolatba lépni velük

Hola, si el problema sigue y necesitas hep. Por favor envíe una queja aquí . Nuestro equipo de quejas investigará. ¿Harías eso?

Yes, I will

Igen megteszem

Hola, enviaste 2 reclamos, los montos en disputa son los mismos solo que en una moneda diferente. ¿Está bien, por favor? 🙂

Hello yes no I made 2 complaints because I checked in the currency ft the correct one

Hello igen nem 2 panaszt nyújtottam mert bem figyeltem a pénznemet ft a helyes

I was able to contact them at night because my profile was blocked because they thought I had logged in from Canada.

Éjszaka sikerült kapcsolatba lépni velük azért zárolták a profilom mert azt hitték hogy canadábol jelentkeztem be vpn gyanúa voltam azt mondák délután érdeklődjek a profilom miatt

Oh, ¿has usado alguna aplicación VPN, tal vez? ¿Y qué has aprendido de ellos?