Legiano Casino no verifica y se queda con tu dinero

Después de haber ganado varias apuestas. Tengo 2400€ y de repente me dicen que quieren verificar, ( por mi genial porque lo tengo todo legal).

Mi sorpresa es que no aceptan ningún documento que aporto para verificar mi tarjeta de débito, he aportado de todo, todo valido y en PDF aportados por el banco.

Se niegan aceptar por lo que se quedan con mi dinero . .... legiano casino es una estafa ..!!!

Lo que digo es verdad y los documentos que he aportado y demás están a la disposición de quien quiera para que vean que no miento.

Hola, veo que la verificación está causando un problema. ¿El casino también te dijo el motivo por el cual no acepta los documentos de la tarjeta? ¿Se aceptaron los otros documentos y este es el único que está causando el problema? ¿Preguntaste qué deberías hacer o proporcionar para solucionarlo?

Si nada cambia y no puedes verificar, nuestro equipo intentará ayudarte ya que tienes una queja .

He presentado todo, hoy he presentado PDF desde el día 22/09 hasta el día 22/10, todo original del banco. De mi tarjeta.

Informó que los extractos PDF de las tarjetas van desde los días 22 del mes hasta el 22 del mes siguiente.

Ahora me piden extracto PDF original PERO DEL DIA 22/09 HASTA 24/10!!!

COSA QUE ES IMPOSIBLE PORQUE LOS EXTRACTOS VAN DE 22 A 22 DE CADA MES!!!

TODO SON PEGAS PARA NO PAGARME

Sé que no es lo más agradable, pero ¿no puede el banco conseguir un documento que le permita realizar la operación por usted? Aunque probablemente a mí también me molestaría, la verificación debe completarse con éxito para que usted pueda retirar el dinero.

¿Podrías intentar contactarlos y preguntarles si es posible obtener dicho documento?

Ya tengo todos los documentos que me han pedido. Todos en formato PDF. Fui a mi banco a solicitarlo.

Lo tengo todo legal.

Tengo extractos de mi tarjeta desde 6 meses y se ven claramente los depósitos en este casino

Aún así no quieren aceptarlos.

Creerme! Puedo demostrar lo que digo

Creo que tú y yo hemos visto que la queja ha seguido adelante y Katarina se ha puesto en contacto con el casino para comentar toda la situación. Tengo curiosidad por escuchar lo que tienen que decir y cómo explicarán todo el asunto porque puedo ver que nada de lo que hagas les satisface.

Lo mantendré vigilado.

Cada vez me piden una cosa diferente.

Esto es desesperante. Adjunto las imágenes.

Y yo les envío todo, legal y en PDF original de mi banco.

Además les he enviado certificado de titularidad de mi tarjeta y de mi cuenta bancaria.

Desde el chat no me ayudan y desde el soporte tecnico tampoco

Os pido que antes de que más clientes sean estafados porfavor hagan saber que es UNA ESTAFA

¡Tiene sentido que estés bajo presión! Sin embargo, como ya se ha dicho, se le ha pedido al casino que proporcione una explicación de toda la situación y estoy seguro de que su respuesta revelará más de lo que podemos inferir sin conocer su perspectiva.

Espere un momento, por favor. A todos nos interesa ver qué justificación presentan.

Casino Legiano....que alguien me diga que pasa con los retiros...ha pasado una semana desde que hice la solicitud de retiro y estoy en espera...todo esto es trágico, gracias

Ya lo dije....tened cuidado...

El tiempo me dará la razon

¿Aún no has pagado? ¿Cuándo solicitaste el retiro? ¿Qué proceso seguiste?

Hasta ahora no creo que lo sepamos porque los jugadores han presentado quejas, pero creo que lo sabremos pronto. ¿El casino no te dijo nada sobre el retraso? ¿Era necesario que lo verificaras o no?

Damos a los casinos 14 días, así que si no recibes el dinero o una respuesta, háznoslo saber y trataremos de ayudarte.

El retraso dice que se debe al alto volumen de descargas... eso es realmente triste... aún no me ha pedido verificación... está en proceso de procesar el perfil.

A ver, yo intentaría esperar a ver qué pasa. Si no pasa nada y pasa el tiempo mencionado, yo procedería a presentar una denuncia ante nosotros.

¿Que tiempo....ya 6 dias de espera...por favor reporten y denuncien....

Escribí que le damos a los casinos 14 días, es decir, para este período.

Pero entonces tendrás que presentar una denuncia para que podamos ayudarte. Yo no puedo hacerlo por ti.

¡Sí! ¡El casino Legiano no retira dinero! ¡Se congela! ¡Siempre hay excusas! ¡Pero no retira dinero!

Veo que tú también tienes problemas y varios jugadores ya se han quejado, lo cual me empieza a parecer un poco raro. ¿A qué te refieres con que se congela? ¿Cuando retiras o ni siquiera puedes entrar o qué es? ¿El servicio de atención al cliente no puede ayudarte con nada? ¿Cuánto tiempo llevas intentando retirar dinero?

El servicio de atención al cliente nos dice que hay un gran volumen de retiros y que debemos esperar... los correos electrónicos no se responden... el servicio porque hablo todos los días y siguen diciendo que tengamos paciencia y que nos pagarán... no sé qué decir.

Imagino que esto no se considerará una buena noticia, pero lo que todos ustedes han estado informando se ajusta bastante a la situación en la que el casino está abrumado por las solicitudes.

En este tipo de situaciones, sin embargo, no hay otra certeza que el tiempo. El casino simplemente debe reunir sus recursos humanos y ponerse al día con el retraso. Por lo tanto, lógicamente, si este es el caso, no tienen tiempo que perder con los correos electrónicos a través de los cuales los jugadores, por ejemplo, siguen haciendo las mismas preguntas una y otra vez, y también puedo imaginar que no se aceptarán nuevos retiros hasta que se haya solucionado el retraso.

Como dije, es inquietante, pero la solución, lamentablemente, es bastante obvia. 🙁 Paciencia.