PrincipalForoQuejasLegiano Casino no verifica y se queda con tu dinero

Legiano Casino no verifica y se queda con tu dinero

hace 2 meses de beruco-26
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12.622 visualizaciones 226 respuestas |
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hace 2 meses

Después de haber ganado varias apuestas. Tengo 2400€ y de repente me dicen que quieren verificar, ( por mi genial porque lo tengo todo legal).

Mi sorpresa es que no aceptan ningún documento que aporto para verificar mi tarjeta de débito, he aportado de todo, todo valido y en PDF aportados por el banco.

Se niegan aceptar por lo que se quedan con mi dinero . .... legiano casino es una estafa ..!!!


Lo que digo es verdad y los documentos que he aportado y demás están a la disposición de quien quiera para que vean que no miento.


beruco-26
hace 1 mes

Hello, I see verification is causing a problem. Did the casino also tell you the reason why it doesn't accept the card documents? The other documents were accepted and this is the only one that is causing the problem? Did you ask what you should do or provide to make it right.

If nothing changes and you can't verify, our team will try to help you since you have a complaint

hace 1 mes

He presentado todo, hoy he presentado PDF desde el día 22/09 hasta el día 22/10, todo original del banco. De mi tarjeta.

Informó que los extractos PDF de las tarjetas van desde los días 22 del mes hasta el 22 del mes siguiente.


Ahora me piden extracto PDF original PERO DEL DIA 22/09 HASTA 24/10!!!

COSA QUE ES IMPOSIBLE PORQUE LOS EXTRACTOS VAN DE 22 A 22 DE CADA MES!!!


TODO SON PEGAS PARA NO PAGARMEfile

beruco-26
hace 1 mes

I know it's certainly not the most pleasant thing to do, but can't the bank get hold of such a document that they would be able to do it for you? Although it would probably annoy me too, the verification needs to be completed successfully in order for you to be able to get the money out. 

Would you try to contact them and ask if it is possible to get such a document? 

Jaro
hace 1 mes

Ya tengo todos los documentos que me han pedido. Todos en formato PDF. Fui a mi banco a solicitarlo.

Lo tengo todo legal.

Tengo extractos de mi tarjeta desde 6 meses y se ven claramente los depósitos en este casino


Aún así no quieren aceptarlos.

Creerme! Puedo demostrar lo que digo

beruco-26
hace 1 mes

I believe you and I have seen that the complaint has moved forward and Katarina has contacted the casino to comment on the whole situation. I'm curious to hear what they have to say and how they will explain the whole thing because I can see that nothing you end up doing is satisfactory to them. 

I'll keep an eye on it.

hace 1 mes

Cada vez me piden una cosa diferente.

Esto es desesperante. Adjunto las imágenes.

Y yo les envío todo, legal y en PDF original de mi banco.

Además les he enviado certificado de titularidad de mi tarjeta y de mi cuenta bancaria.filefilefilefile

Desde el chat no me ayudan y desde el soporte tecnico tampoco

Os pido que antes de que más clientes sean estafados porfavor hagan saber que es UNA ESTAFA

beruco-26
hace 1 mes

It makes sense why you are under pressure! However, as previously stated, the casino has been asked to provide an explanation for the entire situation, and I am confident that their response will reveal more than we can infer without knowing its perspective.

Hold on, please. We are all interested to see what justification they present.

hace 1 mes

Casino Legiano....que alguien me diga que pasa con los retiros...ha pasado una semana desde que hice la solicitud de retiro y estoy en espera...todo esto es trágico, gracias

Traducción automática:
hace 1 mes

Ya lo dije....tened cuidado...

El tiempo me dará la razon

beruco-26
hace 1 mes

¿Aún no has pagado? ¿Cuándo solicitaste el retiro? ¿Qué proceso seguiste?

Traducción automática:
hace 1 mes

Casino Legiano....que alguien me diga que pasa con los retiros...ha pasado una semana desde que hice la solicitud de retiro y estoy en espera...todo esto es trágico, gracias

Traducción automática:
hace 1 mes

So far I don't think we know because players have complaints, but I believe we will find out soon. Casino didn't tell you anything about the delay? Was it necessary for you to verify or not? 

We give casinos 14 days, so if you don't get the money or an answer, let us know and we'll try to help.

Jaro
hace 1 mes

El retraso dice que se debe al alto volumen de descargas... eso es realmente triste... aún no me ha pedido verificación... está en proceso de procesar el perfil.

Editado por el autor hace 1 mes
Traducción automática:
jolestamos86
hace 1 mes

Let's see, so I would try to wait and see what happens next. If nothing happens and the mentioned period of time passes, I would go ahead and file a complaint with us. 

hace 1 mes

¿Que tiempo....ya 6 dias de espera...por favor reporten y denuncien....

Traducción automática:
jolestamos86
hace 1 mes

I wrote that we give the casinos 14 days, so for this period. 

But then you'll have to file a complaint so we can help you. I can't do that for you. 

hace 1 mes

¡Sí! ¡El casino Legiano no retira dinero! ¡Se congela! ¡Siempre hay excusas! ¡Pero no retira dinero!

Traducción automática:
sergejbaklanov780
hace 1 mes

I see that you also have problems and several players have already complained, which is starting to look a bit strange to me. What do you mean by freezing? When you withdraw or you can't even enter or what is it? Customer support can't help with anything? How long have you been trying to withdraw money? 

Jaro
hace 1 mes

El servicio de atención al cliente nos dice que hay un gran volumen de retiros y que debemos esperar... los correos electrónicos no se responden... el servicio porque hablo todos los días y siguen diciendo que tengamos paciencia y que nos pagarán... no sé qué decir.

Traducción automática:
jolestamos86
hace 1 mes

I imagine this is not going to be considered good news, but what you all have been reporting quite fits the situation when the casino is overwhelmed by requests.

In such situations, though, there is no other certainty than the time. The casino must simply muster its human resources and catch up with the delay. So, logically, if this is the case, they have little time to spare on emails through which players, for example, keep asking the same questions over and over again, and I can also imagine new withdrawals won't be accepted until the delay has been dealt with.

As I said, it is unsettling, but the solution is sadly quite obvious. 🙁 Patience.

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