Hola.
Perdón por interrumpir, sólo quiero preguntarle si entendí correctamente la situación.
Uno de tus amigos solicitó la autoexclusión en un casino y, como resultado, su cuenta también fue cerrada en otro. ¿Es esto lo que dijiste?
Por otro lado, como esto es bastante inusual, es vital leer atentamente los términos y condiciones, especialmente si juegas en casinos del mismo grupo. Lo cual también es una parte bastante complicada.
De una forma u otra, el jugador al que respondiste encontró una solución a través de la denuncia.
Consulta los detalles aquí , si estás interesado.
También estoy señalando que este caso no se trataba en absoluto de autoexclusión; el bloqueo de cuenta probablemente se estableció debido a una verificación en curso.
Hey there.
I'm sorry for interrupting, I just want to ask you whether I understood the situation correctly.
One of your friends asked for a self-exclusion in one casino, and as a result, his account was also closed in another one. Is this what you said?
Because this is rather unusual, on the other hand, it is vital to read the terms and conditions carefully, especially if you play in casinos within the same group. Which is also a rather tricky part.
One way or another, the player you responded to found a resolution through the complaint.
Check out the details here, if you are interested.
I'm also pointing out that this case was not about self-exclusion at all; the account block was probably set due to ongoing verification.
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