Maxcazino no me deja verificar mi identidad

Recién entré a este casino y todo fue un show, ahora me piden para retirar un screenshot del deposito que hice de 100 MXN y que salga mi nombre en él, cosa que no puedo acceder en mi cuenta en linea bancomer, también me piden foto de mi tarjeta de débito los primeros 6 dígitos y los últimos 4 y mi nombre, pero mi tarjeta no tiene nombre, entonces intenté con el estado de cuenta pero en él solo viene el RFC, la CLABE y el numero de cuenta, no la tarjeta en sí, soy BBVA MÉXICO. Alguna ayuda? Estoy desesperado porque es dinero que pedí prestado

I'm afraid that you'll have to visit your bank personally and ask them for a bank statement showing the deposit into the casino + they should be able to provide you with a signed statement confirming the card's ownership.