Hace un par de semanas, un chico de un casino LCS me llamó y me preguntó por qué había dejado de jugar (apostar) en su sitio. Me ofreció un bono de casino y una apuesta gratis, y me ayudó a hacer un depósito (tengo todo registrado). Entonces me di cuenta de que tenía un límite de 1 euro por apuesta (hace un par de años afirmaron que había abusado de un bono, así que supongo que es por eso). Quería recuperar mi dinero y me pareció bien que me limitaran. Pero el chico con el que hablé lo arregló para poder volver a apostar y, para poder retirar el dinero, tuve que vaciarlo una vez. Perdí también mi apuesta gratis y mi bono de casino. Sin embargo, gané con el dinero depositado. De hecho, gané bastante, poco más de 2000 euros (solo apostando en 1x2 y grandes ligas). Después de eso, volví a tener el límite y quise retirar el dinero. El primer retiro de 500 euros no fue un problema. Sin embargo, cuando hice mi segundo retiro, simplemente me notificaron que las ganancias se dedujeron de mi cuenta y se restablecieron a 50 euros ("su saldo restante de 50 € es para equilibrar la diferencia entre sus depósitos y retiros", escribieron).
No me darán respuesta sobre lo que hice mal, solo una copia de sus estatutos. El tipo que me llamó y me ofreció un bono me ignora y el soporte solo dice que si tengo alguna queja, debo hablar con MADRE.
Entonces mi pregunta es: ¿Tengo un caso aquí y, si es así, hay alguna idea para llevarlo a través de casino-guru o debería acudir a las juntas de MGA de inmediato?
