Casino FatFruit regular
Tenía un saldo de $3700 y, para mi sorpresa, mi cuenta se suspendió y quedó con un saldo de $140.
recibido correo electrónico-
Nos gustaría informarle que hemos identificado que su depósito se realizó desde una cuenta a nombre de una empresa.
Según nuestros Términos y Condiciones, solo se permiten depósitos con métodos de pago personales a su nombre. Por lo tanto, el último depósito debe ser reembolsado y cualquier ganancia asociada debe ser anulada. No se permite el uso de cuentas comerciales o de empresa para realizar depósitos.
Entonces..1- la cuenta bancaria es nombrada por el banco como-
Business One Plus, pero está registrado bajo mi nombre personal y lo uso para compras diarias y no hay ningún nombre de empresa asociado a la cuenta como afirmaron, esto está claramente indicado en el extracto bancario.
Mencioné esto en el chat en vivo y luego ella dijo:
Business One Plus es para empresas. No se permite el uso de cuentas comerciales o de empresa para depósitos.
Pregunté dónde se establece esto en los términos y condiciones, ya que solo podía ver los términos y condiciones a continuación, pero ella no respondió la pregunta y simplemente siguió despidiéndome y enviando un correo electrónico al soporte, lo que hice sin respuesta hasta el momento.
11.2 Está prohibido utilizar pagos de terceros. Solo podrá realizar depósitos desde una cuenta bancaria, tarjetas bancarias, monederos electrónicos u otros métodos de pago registrados a su nombre. Si durante las comprobaciones de seguridad determinamos que ha incumplido esta condición, sus ganancias serán confiscadas y el depósito original se devolverá al titular de la cuenta de pago. La Compañía no se responsabiliza de la pérdida de fondos depositados desde cuentas de terceros.
También me preocupa presentar una queja oficial ante Casino GURU debido a lo siguiente:
16.3 El Casino solo reconocerá las quejas presentadas por el titular de la cuenta. Está prohibido ceder, transferir, entregar ni vender su queja a terceros.
16.4 El casino desestimará la queja si el asunto se deja en manos de un tercero y no del propietario original de la cuenta.
Términos y condiciones
Todo esto no está bien y se han hecho afirmaciones totalmente falsas.
Todos mis documentos y pruebas y los términos y condiciones prueban claramente que no he violado sus términos y, obviamente, este es un acto deliberado del casino debido a mi saldo ganador.
He depositado y realizado pequeños retiros durante los últimos 2 años sin ningún problema.
No soy un gran jugador y mis ganancias de $3700 son una gran cantidad para mí, lo que me habría ayudado mucho en algunas áreas de mi casa, pero estos ladrones pusieron fin a eso.
POR FAVOR AYUDA
ME ESTAFARON
Steven
