Casino FatFruit regular
Tenía un saldo de $3700 y, para mi sorpresa, mi cuenta se suspendió y quedó con un saldo de $140.
recibido correo electrónico-
Nos gustaría informarle que hemos identificado que su depósito se realizó desde una cuenta a nombre de una empresa.
Según nuestros Términos y Condiciones, solo se permiten depósitos con métodos de pago personales a su nombre. Por lo tanto, el último depósito debe ser reembolsado y cualquier ganancia asociada debe ser anulada. No se permite el uso de cuentas comerciales o de empresa para realizar depósitos.
Entonces..1- la cuenta bancaria es nombrada por el banco como-
Business One Plus, pero está registrado bajo mi nombre personal y lo uso para compras diarias y no hay ningún nombre de empresa asociado a la cuenta como afirmaron, esto está claramente indicado en el extracto bancario.
Mencioné esto en el chat en vivo y luego ella dijo:
Business One Plus es para empresas. No se permite el uso de cuentas comerciales o de empresa para depósitos.
Pregunté dónde se establece esto en los términos y condiciones, ya que solo podía ver los términos y condiciones a continuación, pero ella no respondió la pregunta y simplemente siguió despidiéndome y enviando un correo electrónico al soporte, lo que hice sin respuesta hasta el momento.
11.2 Está prohibido utilizar pagos de terceros. Solo podrá realizar depósitos desde una cuenta bancaria, tarjetas bancarias, monederos electrónicos u otros métodos de pago registrados a su nombre. Si durante las comprobaciones de seguridad determinamos que ha incumplido esta condición, sus ganancias serán confiscadas y el depósito original se devolverá al titular de la cuenta de pago. La Compañía no se responsabiliza de la pérdida de fondos depositados desde cuentas de terceros.
También me preocupa presentar una queja oficial ante Casino GURU debido a lo siguiente:
16.3 El Casino solo reconocerá las quejas presentadas por el titular de la cuenta. Está prohibido ceder, transferir, entregar ni vender su queja a terceros.
16.4 El casino desestimará la queja si el asunto se deja en manos de un tercero y no del propietario original de la cuenta.
Términos y condiciones
Todo esto no está bien y se han hecho afirmaciones totalmente falsas.
Todos mis documentos y pruebas y los términos y condiciones prueban claramente que no he violado sus términos y, obviamente, este es un acto deliberado del casino debido a mi saldo ganador.
He depositado y realizado pequeños retiros durante los últimos 2 años sin ningún problema.
No soy un gran jugador y mis ganancias de $3700 son una gran cantidad para mí, lo que me habría ayudado mucho en algunas áreas de mi casa, pero estos ladrones pusieron fin a eso.
POR FAVOR AYUDA
ME ESTAFARON
Steven
reg FatFruit casino
i Had balance of $3700 then to my shock, my account got suspended, balance $140.
recieved email-
We would like to inform you that we have identified your deposit was made from an account in the name of a company.
According to our Terms and Conditions, deposits are only permitted using personal payment methods in your own name. Therefore, the last deposit must be refunded and any associated winnings have been voided. It is not allowed to use business or company accounts for deposits.
So..1- the bank account is named by the bank as-
business one plus. but it is registered under my personal name and used for every day purchases and there is no name of a company attached to the account as they claimed, this is clearly stated on bank statement.
I mentioned this to live chat and she then said-
"Business One Plus is for businesses and companies. It is not allowed to use business or company accounts for deposits"
I asked where this is stated in t&c as i could only see the below T&C, but she wouldnt answer the question and just kept dismissing me and to email support, which ive done with no reply as yet.
11.2 Using third party payments is prohibited. You must make deposits only from a bank account, bank cards, e-wallets or other payment methods that are registered in your own name. If we determine during the security checks that you have violated this condition, your winnings will be confiscated and the original deposit will be returned to the owner of the payment account. The Company is not responsible for the lost funds deposited from third party accounts.
Im also concerned about making an oficial complaint with Casino GURU because of the following below,
16.3 Casino is to acknowledge a complaint started by the account holder only. It is forbidden to and you can therefore not assign, transfer, hand over or sell your complaint to the third party.
16.4 Casino will dismiss the complaint if the matter is handed over to be conducted by the third party and not the original account owner.
T&C
this whole thingis not right and totaly false claims made.
all my docs evidence and the t&c clearly prove that i havnt violated there terms and obviously this is a deliberate act from the casino due to my winning balance.
ive deposited and made small withdraws over last 2 years with no issue
im not a big gambler and my winnings of $3700 is a big amount for me which would of greatly helped out in a few areas at home, but these thieves put a stop to that
PLEASE HELP
IVE BEEN SCAMED
Steven
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