Hola, esto es con respecto al casino Lucky Hippo. Intenté varios intentos de realizar una solicitud de retiro de $ 500 el pasado 7 de octubre y me lo negaron debido al cupón que usé. Así que dedujeron algo y al final les quedaron $421,24. Eso no es un problema. Ahora hice una solicitud el pasado 17 de octubre por lo que queda y hasta ahora siguen evaluando mi retiro. Es difícil comunicarse con el departamento de finanzas. El servicio de atención al cliente no puede ayudarle. He enviado un correo electrónico al departamento de finanzas. Y no obtener ninguna respuesta. Hasta el momento hoy es octubre. 25 ya no hay respuesta todavía.
Hello this is in regards to lucky hippo casino. I have tried several attempt to make a withdrawal request for $500 last oct 7, and they denied it because of the coupon i have used. So they deducted some and end up to $421.24 left . Thats not a problem. Now i made a request last oct 17 for whatever is left and until now they’re still evaluating my withdrawal. Its hard to to get a hold of they’re finance dept. Customer service cant help you. I have emailed the finance dept. And not getting any answer. So far today its oct. 25 already no answer still.