PrincipalForoQuejasMr pacho Casino me bloquea el acceso al sitio

Mr pacho Casino me bloquea el acceso al sitio

3.040 visualizaciones 4 respuestas |
hace 1 año
|
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hace 1 año
deesgb

Buen día, se trata de lo siguiente:


Gasté varios cientos de euros en el Casino Mr. Pacho. Luego, cuando finalmente decidí retirar mis ganancias de 300 euros (las ganancias no eran bonos ni nada, eran reales),

Empezaron los problemas. Mis mensajes recibían respuestas irregulares y mis pagos estaban en proceso todo el tiempo. Cuando pregunté si debía verificarme, me dijeron que no era necesario para los pagos, solo en casos muy especiales. Ahora es así: quería acelerar el pago y, basándome en mi experiencia, quería evitar que rechazaran el pago después de 3 o 4 días y luego me pidieran documentos para la verificación, así que quería verificarme con antelación, aunque no me lo hubieran pedido.


Así que envié un correo electrónico al administrador VIP de soporte con todos los documentos que necesitaba para la verificación. El problema es que, de alguna manera, me han bloqueado el acceso a su sitio. Ya no puedo acceder. Sigue cargando y cargando, mientras que otras personas pueden acceder sin problemas.


Todavía tengo pendiente un pago de 300 euros


Basándome en algunos informes aquí, tomé capturas de pantalla de todo el juego, de mi pago de 300 que se está procesando actualmente, etc.


Puedo documentar y probar todo.


Por favor, ayúdenme a solucionar esto con este casino; es una vergüenza. De lo contrario, me veré obligado a emprender acciones legales y presentar una queja ante un abogado, ya que estoy en todo mi derecho; el pago es mío. No he usado ningún bono ni nada; ¡hice todo correctamente!


fabricante


lluvia

Traducción automática:
Sha94a
hace 1 año
deesgb

Ahora recibí un correo electrónico (extrañamente ahora en inglés, de lo contrario siempre en alemán)

que debería verificar mi cuenta a través de su sitio y subirla allí


  1. Ya ni siquiera puedo acceder a su sitio.
  2. No me aparece la ventana para subir los documentos. Por eso envié todo por correo electrónico. Todos mis documentos una vez a su correo de soporte: 834643 y un

al gerente VIP


Incluso recibí una respuesta confirmando mi llegada. ¡Así que tienen todos mis documentos!



Traducción automática:
Sha94a
hace 1 año
gbes

Hola,

En primer lugar, no tendrás aquí al gerente VIP del casino para consultarte la situación.

Lo más importante es mantenerse en contacto con el casino.

¿Podrías responder al correo electrónico a pesar de que está en inglés e informar al casino sobre tus dificultades actuales?

Cuéntame cómo te fue por favor.


Traducción automática:
hace 1 año
deesgb

Buen día. Gracias por su rápida respuesta.


No quiero tener nada que ver con esto y le he pedido al Casino Mr. Pacho que elimine o desactive mi cuenta inmediatamente. Me dan largas constantemente. Me presionan una y otra vez para que consiga y acepte ofertas de bonos, a pesar de que ya les he enviado diez correos electrónicos pidiéndoles que eliminen mi cuenta inmediatamente o me enfrentaré a cargos criminales.


Aún no tengo respuesta, quizás puedan hacer que eliminen mi cuenta


Atentamente



lluvia

Traducción automática:
Sha94a
hace 1 año
gbes

Hola lluvia,

Ya veo, sólo estaba intentando ayudarte un poco, pero honestamente tienes razón, a veces es mucho más reconfortante dejarlo todo atrás y la elección es totalmente tuya.

Revisé brevemente los términos y condiciones y parece que cerrar la cuenta es bastante sencillo. Me pregunto qué tiene de complicado el casino. Perder clientes no es el objetivo del negocio, pero si dices que te sientes obligado a aceptar un bono, presumiblemente como recompensa por cambiar de opinión, diría que no funcionará.

¿Podría saber cuántas veces y cuándo ha intentado cerrar la cuenta, por favor?



Traducción automática:
sbongileannah34 ha borrado el mensaje

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