Mr West, también conocido como West Casino, sigue usando los mismos trucos que lo expulsaron de MGA. ¿Por qué su alta calificación?

Estaba mirando la sección de quejas de CG (siempre una experiencia deprimente) para ver el estado del panorama del juego.

Para mi disgusto, observo que CG le da a Mr West un 7,4. "Por encima de la media". Un poco de investigación sobre Mr West (como CG sabrá) y sus sitios hermanos, Goldwin y Betmaximus (ni siquiera se molestaron en cambiar los nombres), revelará que son la antigua "Goldwin LTD company" de West Casino. A esta empresa se le retiró la licencia MGA y fue expulsada por robar fondos de jugadores y usar un KYC injusto como justificación: https://www.mga.org.mt/suspension-of-authorisation-for-goldwin-ltd-c-79820/

Una mirada breve a las quejas en CG mostrará que Mr West y sus sitios hermanos están OTRA VEZ haciendo lo mismo.

¿Cómo es posible que un grupo con la trayectoria del Sr. West tenga una calificación de 7.4? ¿Cómo es posible que no haya advertencias para los jugadores? Cabe preguntarse: ¿se está comprometiendo la CG? ¿Son negligentes? Afirman que defienden el "juego limpio y la seguridad de los jugadores". Pero ¿cómo es posible si tomamos a West como ejemplo? ¿Cuántos otros grupos hay en este sitio con calificaciones de 7.4 y con un historial similar o incluso peor?

Esto es pobre.

También cabe destacar que el grupo Goldwin LTD recibió instrucciones de pagar a los jugadores sus fondos antes de salir. Como CG seguramente sabrá, en muchos casos esto no sucedió. De hecho, muchos jugadores presentaron demandas judiciales contra la compañía cuando fueron expulsados.

Para saber cómo se realiza nuestro trabajo, consulte este artículo aquí .

Además, tenga en cuenta que solo somos un sitio web informativo sobre casinos en línea y, siempre que esté en nuestras manos y detectemos alguna infracción del juego limpio, intentaremos ayudar. No tenemos ninguna autoridad como la de abogados, policía, tribunales, etc.

Cada uno, por supuesto, tiene su propia opinión, y si nuestro sitio no les resulta útil a los usuarios, pueden no usarlo. ¿No lo creen? 🤷‍♀️

Quisiera añadir que las quejas abiertas siguen abiertas, lo que significa que el proceso no ha finalizado. Los casinos son sancionados si no presentan quejas justas; no son sancionados por quejas abiertas.

Céntrese en la queja sin resolver, por favor. Cero:

La guía que te envió Romi seguramente te explicará otros detalles que también se muestran aquí:

Así es básicamente como funciona. Podemos hablar de los detalles si quieres; solo prepárate para leer mucho. 🙂

Hombre, el comportamiento del personal de CG realmente se alinea con el de los sociópatas.

Responda simplemente, ¿cómo puede un grupo de casinos con la historia de West/Goldwin Ltd recibir una calificación "por encima del promedio" después de que les quitaron su licencia MGA, no liquidaron el saldo robado a los jugadores, tuvieron numerosos reclamos judiciales que fueron declarados nulos cuando cerraron su empresa anterior y abrieron nuevamente bajo un nuevo nombre, Mr West, y están exhibiendo los mismos comportamientos?

Hola, experto psicológico.

Entiendo que cada uno tiene su opinión, pero por favor, tenga cuidado con sus palabras. Lo que probablemente no haya entendido es que el personal de Casino Guru no participa, bajo ninguna circunstancia, en el ajuste de los índices de seguridad. La única respuesta que recibirá será de los administradores del foro.

Sí, nuestro equipo de datos se encarga de ello como siempre, según el Código de Juego Justo. ¿Alguna vez has intentado leerlo? ¿Has hecho un esfuerzo razonable por compartir tu advertencia con el Equipo de Datos? Simplemente estoy dando vueltas por el foro y comentando de nuevo.

Las afirmaciones que usted hace forman parte de los aspectos relevantes; sin embargo, una afirmación tan general no basta para concluir que todos los jugadores serán estafados. Algo así debe demostrarse mediante denuncias; cada caso concreto debe investigarse en colaboración con el jugador. Frases como "estafas a jugadores" y "robo de dinero" son ineficaces.

Por favor, presente su queja y aporte pruebas que respalden sus afirmaciones. Si no lo hace, queda claro que sus opiniones ofensivas no merecen ser discutidas. Su argumento carece de conocimientos básicos sobre el sistema que critica, como le mostré.

Una advertencia justa: esta es la segunda vez que nos insultas. ¿Recuerdas el año 2023? Hazlo de nuevo y te banearán permanentemente.

No te está maltratando. Si buscas en Google la definición de "sociópata", se podría argumentar que el comportamiento de algunos de tus empleados se ajusta a la definición clínica.

El hecho de que tengan a Mr West con una calificación tan alta después de su historial bien documentado y de haber sido expulsados de la MGA por robo y negarse a pagar a los jugadores (por las mismas razones que ahora) socava la credibilidad y la ética de este sitio... Por ejemplo, miren mi queja y las innumerables otras en su sección de quejas. Nunca me habría registrado en Mr West si conociera la historia de su empresa y no tuvieran tan buena calificación aquí. Deberían asumir la responsabilidad de sus errores. Seguro que me dirán que estoy equivocado y amenazarán con banearme también.

Veo,...

Y tú, "mattycuser", necesitabas crear otra cuenta para respaldar esta teoría. Esa fue tu última mala jugada, porque no eres lo suficientemente justo como para usar solo una cuenta para demostrar que sigues haciendo lo mismo.

sociópata, lo entiendo.

Bueno, como también te involucraste en crear una conversación falsa, prohibiré todas tus cuentas.

Has recibido numerosas advertencias.

¿De qué estás hablando?

Tu comportamiento es muy extraño. ¿Te suplicaría que buscaras ayuda? Tu mensaje ni siquiera tiene sentido gramatical.

Tengo una cuenta en CG. Los jugadores ven cómo actúas, Radka, y muchos te hemos comentado lo mismo. Tu reacción siempre es la misma. Se ajusta perfectamente a la definición clínica de un trastorno de personalidad específico.

Estimado usuario,

Afirma tener solo una cuenta de Casino Guru, pero esto es difícil de creer dado que todas las cuentas que publican en el mismo tono sobre Casino Guru se registraron bajo la misma dirección IP y en el mismo país.

Aunque puedas estar en desacuerdo con la prohibición, creo que tus acciones en el foro, incluso hace unos años, han cruzado la línea una vez más.

Considere sus publicaciones recientes. ¿Podría considerar si esta es una conversación apropiada? ¿Tiene algo que ver con nuestros esfuerzos por centrarnos en su problema concreto con los casinos? No.

Personal de Casino Guru, usted expresó su descontento con las calificaciones y quejas; lo entendemos. Sin embargo, la única solución es que se vaya, porque las calificaciones, o esos sociópatas, como nos llamó, no cambiarán según sus opiniones. Simplemente estoy siendo sincero.

Lamentablemente he tenido una muy mala experiencia y CG ha fallado a mi favor en esta queja.

El retiro del jugador de casino en mrwest se ha retrasado gravemente

Tengo 2k atrapados en la cuenta. He investigado al regulador, pero en internet dice que no ayudan a los jugadores y no responden.

Cuando investigas al Sr. West descubres que están haciendo este tipo de cosas por todos lados y que esta fue la razón por la que les quitaron la licencia MGA y los expulsaron de la ciudad, debiendo grandes cantidades de dinero a muchos jugadores.

¿No debería estar esto impreso en todo el CG? Su calificación es "Por encima de la media".

Además, agradecería que se reabriera mi queja ya que el Sr. West solo trabaja en esta plataforma.

Ya te respondí aquí .

¿Podemos quedarnos en un hilo y abordar la situación allí?

Creo que este es un buen hilo para mantener a todos informados ya que el comportamiento es realmente espantoso y el grupo ya lo ha hecho antes con un nombre diferente.

Después de 4 meses, Kubo de CG me ayudó a contactar con el casino y a verificar mi identidad (recuerdo que ya la había verificado). Ahora intentan obligarme a retirar todo mi saldo a una transferencia bancaria (no a las criptomonedas que usé para depositar, lo que infringe la ley AML). Intenté retirar 200 para comprobar si lo recibí (ya que en Trustpilot la gente afirma que nunca recibió los fondos y el Sr. West se negó a rastrear el dinero). El Sr. West afirma que solo procesarán el retiro si solicito el saldo completo. No hay nada al respecto en sus términos y condiciones, y es un plan de negocios muy sospechoso y pésimo por parte de un casino que obliga a los jugadores a retirar todo su saldo constantemente.

Vi tu queja y Kubo le preguntó al casino por qué no es posible con criptomonedas. A ver qué dicen. También me sorprende que quieran pagarte todo de una vez, ya que en los casinos suele ser al revés.

Así que veamos qué sucede a continuación y cómo se resuelve.

Creo que Kubo seguirá siendo útil y que se resolverá de alguna manera para que puedas recuperar tu dinero.

Kubo ha sido de gran ayuda.

Si busca en Trustpilot y algunos otros sitios, los jugadores han estado informando (durante meses) que el casino dice que solo está disponible la transferencia bancaria, luego, cuando la solicitan, no reciben sus fondos e intentan perseguir al banco, pero el casino no proporciona detalles de la transacción, por lo que el jugador queda indefenso.

Lo que estoy haciendo es solicitar 200 a mi banco para asegurarme de que los reciba y luego solicitaría el importe completo. Si no los recibo, puedo contactar al casino y a CG para rastrearlos o configurar Revolut o Wise para recibir los fondos.

El casino simplemente se niega. Tengo un retiro de 200 pendiente desde hace 10 días.

Creo que lo estás haciendo bastante bien y probablemente yo haría lo mismo. Diez días empieza a ser mucho tiempo para esta retirada, pero como Kubo lo está monitoreando todo, creo que tendrá un final feliz. Pero tengo curiosidad por saber cuánto tardará en total si 200 ya son más de 10 días.

Creo que lo sabremos todo en los próximos días.

En mi opinión, la última respuesta de Kubo fue realmente deficiente. Ha sido de gran ayuda con el aspecto KYC, pero con la retirada, el AML, etc., no ha sido de gran ayuda.

Jaro, cancelaron la retirada de 200 € porque se niegan a procesarla a menos que solicite una cantidad mayor. Puedes ver esto en el hilo.

Kubo no parece entender que el casino me obliga a retirar con un método diferente al que usé para depositar. Tampoco entiende que hay 2200 € en la cuenta y que su retiro máximo es de 2000 €. Ver adjunto.



Debido a que su sitio web y Trustpilot tienen quejas sobre retiros y depósitos bancarios perdidos, intenté retirar 200 € primero para asegurarme de recibir los fondos antes de retirar el resto. De todas formas, necesito retirar 200 € por separado. El casino no lo ha permitido y, al parecer, Kubo lo ha dejado pasar.

Así que he tenido que retirar 2000€. Supongo que no los recibirán y tendré que seguir insistiendo y insistiendo y continuar con la reclamación.

Como no atiendo quejas y solo puedo expresar mi opinión, creo que, al igual que Kubo, entiendo lo que está pasando. Kubo intenta hacer lo que puede, pero por lo que he visto, simplemente no puede hacer más.

Probablemente tendrás que utilizar un método de pago diferente, porque sin él no podrás seguir adelante.

Como mencioné, entiendo tu postura, pero estamos haciendo lo que podemos. Si no podemos hacer más, nuestro viaje termina.

Creo que puedes manejarlo, así que la decisión, en última instancia, depende de ti.

Esta respuesta no tiene sentido.

La última respuesta de Kubo no fue útil y no pareció entender; de hecho, ni siquiera le preguntó al casino sobre la lógica aquí.

El retiro máximo diario es de 2000. Tengo 2200 en la cuenta. No hay otra manera de retirar todo el dinero sin tener que retirar 2000 y luego 200. Entonces, ¿por qué el casino no procesa primero el retiro de 200? Si voy a tener que retirar 200 en algún momento... Deberían haber preguntado esto y no lo han hecho. Otras quejas aquí y en Trustpilot sugieren que el Sr. West simplemente está intentando robar.

Kubo fue muy útil con el KYC. Pero no creo que haya sido muy bueno con esta parte de la queja.

Kubo ya ha lidiado con suficientes quejas como para saber qué hacer, créeme.

Es importante que cooperes ahora. Si tienes que retirar dos veces, tendrás que hacerlo. No creo que sea tan importante como para que el casino tenga que preguntarte o decirte algo al respecto.

Intenta centrarte en lo que te han dicho y hazlo.

Quiero decir que no quiero sonar grosero, pero eso es lo que se necesita.