PrincipalForoQuejasNo puedo creer este correo electrónico. Mirax retrasa la retirada.

No puedo creer este correo electrónico. Mirax retrasa la retirada.

4.926 visualizaciones 4 respuestas |
hace 2 años
|
Añadir mensaje
hace 2 años
gbes

Gané en el casino Mirax. Permiten límites semanales de $16,000.00 dólares neozelandeses. Como ya había realizado un retiro la semana pasada, presenté dos solicitudes de retiro por $ 6000 y $ 5000.00. Esto fue el miércoles de la semana pasada. Luego me pidieron que esperara mientras el proveedor (pragmático) verificaba la victoria. Mientras esperaba, jugué y perdí $ 10,000, así que puse un límite en mi cuenta para que solo pudiera jugar $ 100 por día, para no perder el resto.


Así que hoy finalmente recibí un pago. Supongo que la victoria ha sido verificada. A pesar de que los retiros ocurren con segundos de diferencia, no he recibido el segundo retiro. Ahora han pasado más de 3 horas entre ellos.


Como el proceso de verificación del proveedor tomó tanto tiempo, también solicité que el límite semanal se asumiera desde el momento de la solicitud en lugar de procesarse en esta ocasión, para poder retirar otro límite semanal de $16,000.00.


Esta es una copia del correo electrónico que recibí.


¡Hola, Shelley!


Lily está aquí para brindarle asistencia hoy :)


Estimado, ya nos comunicamos con el equipo de Finanzas con respecto a su solicitud de retiro y podrían procesar el

Retiro de 6000 NZD, ¡felicidades!💪


Mientras tanto, hemos enviado su solicitud, sin embargo, puedo que haya un límite de apuesta (100 NZD) establecido en su cuenta. Por lo tanto, le rogamos que se lo quite para que podamos considerar su solicitud.


¡Espero su comprensión y cuídense! 🤗


Estoy boquiabierto. ¿Qué tiene que ver mis límites con los retiros? Esto realmente me hace pensar que se están demorando deliberadamente para que pueda jugar mis ganancias. Estoy realmente disgustado por esto. Ahora me pregunto si obtendré mi segundo retiro esta semana o si harán todo lo posible para no pagarlo.


¿Alguien más ha tenido problemas con este casino? ¿Debo poner una queja o darle un par de días para ver si procesan los otros retiros?


Tus pensamientos son muy apreciados.



Traducción automática:
taysh
hace 2 años
gbes

Hola.

Leí la respuesta del casino dos veces y estoy convencido de que esta parte no está relacionada con el retiro:

"Mientras tanto, hemos enviado su solicitud, sin embargo, puedo saber que hay un límite de apuesta (100 NZD) configurado en su cuenta. Por lo tanto, le rogamos que lo elimine para que podamos considerar su solicitud".

Porque eso no tendría ningún sentido , ¡al menos hasta que se den más explicaciones!

¿Le importaría volver a consultar con el soporte o con un operador de chat en vivo, tal vez? Debo admitir que me vendrían bien los conocimientos del casino sobre este tema... No es de extrañar que te sientas atónito.


Cuéntame qué averiguas, por favor.



Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Realmente no respondieron a mi correo electrónico diciendo que creo que esto es inapropiado. Curiosamente, recibí un correo electrónico similar (sobre querer ayudarme a superar el límite si así lo deseaba) de otro contacto vip. Parece que simplemente no les gusta que la gente gane en grande y ponga límites para que no haya posibilidad de que vuelvan a jugar. Tienen un límite de retiro semanal. Sólo puedo imaginar que planean que la gente devuelva sus ganancias antes de poder realizar un retiro. Han realizado dos (de cuatro) pagos hasta ahora, pero de repente quieren más documentos de verificación (a pesar de que he enviado todo y he sido verificado hasta ahora). Realmente parecen retrasarse y esperar que usted pierda sus ganancias. Realmente no estoy impresionado con esta actitud de ellos.

Traducción automática:
hace 2 años
gbes

Ah, y ahora, de repente, tienen que verificar la "gran victoria" nuevamente. Tenga en cuenta que esto se hizo en la primera semana de retiros. Estas tácticas dilatorias me hacen pensar que no tienen los fondos para administrar un casino. En cuanto a la revisión de pagos rápidos, esta NO ha sido en absoluto mi experiencia.

Traducción automática:
taysh
hace 2 años
gbes

Ey. Es una lástima que el casino no te haya respondido, porque hubiera sido muy útil que te hubieran expresado su postura.

En cuanto a sus retiros, puede ser un alivio saber que ya tiene 2. Espero que los otros dos se paguen con el mismo éxito.

En cuanto a la verificación y los documentos adicionales, aunque obviamente es desagradable, sugeriría cooperar con el casino para terminar este proceso lo antes posible.

En cuanto a extender el retiro, diría que sería una buena idea tener paciencia y ciertamente no jugar con el dinero, no sea que termines haciendo exactamente lo que escribiste y termines perdiéndolo.

De todos modos, lamento tu experiencia y espero que al final todo salga bien.

¿Podría mantenernos informados sobre cómo fue la verificación adicional y si le pagaron sus otros 2 retiros?

Traducción automática:

Añadir mensaje

flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Trustpilot_flash_alt
¿Qué opinas de Casino Guru? Comparte tu opinión
Sweet Boanza 2500_Push
Comparte tus ganancias en las tragaperras de Pragmatic Play ¡y consigue una nueva oportunidad de ganar con Casino Guru!
Candy Rush_Push notification
Comparte tus ganancias en las tragaperras de Pragmatic Play ¡y consigue una nueva oportunidad de ganar con Casino Guru!

Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más

Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de bonos sin depósito, torneos gratuitos, nuevas tragamonedas y mucho más.