Hola, ¿puedo preguntarte de qué casino estás intentando retirar tu dinero? ¿Qué te lo impide o hay algo que no puedes hacer? Si necesitas ayuda con algo, definitivamente prueba el chat en vivo, debería poder ayudarte. ¿Has intentado pedir ayuda?
De todos modos, no dudes en decirme qué está pasando y trataré de ayudar si puedo.🙂
Hey, can I ask what casino you are trying to withdraw from? What's stopping you, or is there something you can't do? If there's something you need help with I'd definitely try the live chat, it should be able to help you out. Have you tried asking for help?
Anyway, feel free to tell me what's going on and I'll try to help if I can.🙂
Claro, entonces el casino probablemente te pida que hagas un depósito de verificación. ¿Cuánto es? Por lo general, debería ser una cantidad mínima y, sin verificar tu método de pago, probablemente no podrás obtener el dinero. Así que probablemente lo haría. 🙂
Sure, so the casino probably requires you to make a verification deposit. How much is it? Usually it should be some minimum amount and without verifying your payment method you probably won't be able to get the money. So I would probably go for it.🙂
Hmm, para ser sincero, eso no me parece lo mínimo. En ese caso, probablemente presentaría una queja ante nosotros y nuestro equipo intentará ponerse en contacto con el casino y ayudarlo si es posible.
Puedes encontrar un enlace aquí . ⬅️
Si algo no funciona y tienes algún problema, háznoslo saber.
Hmm , that doesn't sound like the very least to me to be honest. In that case, I would probably lodge a complaint with us and our team will try to contact the casino and help you if possible.
You can find a link to it here. ⬅️
If anything doesn't work and you have a problem just please let us know.
Es necesario presentar una queja para que nuestro equipo la resuelva y veremos si recibimos la información en función de si el casino nos responde o no. Verás todo en el hilo de quejas. Tienes que usar el enlace que compartí en mi respuesta anterior.
It is necessary to file a complaint in order for our team to deal with it and we will see if we get the information depending on whether the casino responds to us. You will see everything in your complaint thread. You have to use the link I shared in my previous reply.
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