Hola, entiendo lo que dices y tu perspectiva tiene sentido.
Desde un punto de vista más práctico, lo más importante es si el casino realmente ofrece esos límites a los jugadores. ¿Se ofrecen o se mencionan en las reglas?
Si esos límites no están disponibles y el jugador siente que los necesita para mantenerse seguro, probablemente debería buscar un casino con dicha oferta.
Esos límites no siempre existen. Por lo tanto, supongo que, desde esta perspectiva, la responsabilidad recae en ambas partes.
Tal vez puedas informar a la autoridad de licencias sobre esto, ya que entiendo que citaste sus requisitos.
Por supuesto, puede presentar una queja, pero podemos intervenir según las reglas del casino y cuando esté involucrado dinero concreto en forma de saldo anulado o retiro retrasado.
No dudes en leer nuestras pautas sobre quejas . 👈
Hello, I get what you are saying and your perspective makes sense.
From a more practical point of view, what matters most is whether the casino actually offers those limits to players. Are those offered or mentioned in the rules?
If those limits are not available and the player feels he needs them to stay safe, he should probably find a casino with such an offer.
Those limits are not always present. Hence, I guess that, from this perspective, the responsibility lies on both sides.
Maybe you can inform the licensing authority about this, since I understand you cited their requirements.
You may, of course, submit a complaint, but we can step in based on casino rules and when concrete money is involved in the form of a voided balance or delayed withdrawal.
Feel free to read our guidelines regarding complaints. 👈
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