No se pagarán premios.

Gané 1300 € en Maximalbet y solicité un retiro el 17 de mayo. Hasta la fecha, no he recibido el dinero. El proceso aún está en curso y también gané giros gratis con una apuesta de 2,50 €. Este juego ya no carga en el sitio. A pesar de mis múltiples consultas, el casino sigue dándome la misma respuesta: "Por favor, tenga paciencia". ¿Alguien puede aconsejarme sobre cómo proceder?

Ya te respondí en el otro hilo que creaste, así que me quedaré allí para comunicarme contigo.

Hola, ¿qué sucede ahora? ¿Se pondrán en contacto con el casino o debo esperar? Saludos, Nikolic.

¿Alguien puede decirme cómo cerrar una cuenta en Maximalbet? No pagan las ganancias y no cierran la cuenta después de 30 correos electrónicos diciendo que tengo problemas con el juego.

Lamento mucho que estés pasando por esta situación. Si ya has enviado unos 30 correos electrónicos explicando que tienes un problema con el juego y que quieres que te cierren la cuenta, es comprensible que estés frustrado.

¿Puedo preguntar qué métodos de contacto has intentado? ¿Solo enviaste correos electrónicos o también te comunicaste con ellos a través del chat en vivo? Si has probado ambos y aún no has recibido una respuesta satisfactoria, eso es preocupante.

En ese caso, le recomiendo presentar una queja a través de nuestro sitio web. Nuestro equipo de quejas revisará su caso e intentará contactar al casino en su nombre. Una solicitud de cierre de cuenta, especialmente una relacionada con el juego responsable, no debería demorar tanto.

Esperamos poder ayudarle a resolver este problema.

No encuentro Maximalbet en su sitio web. He intentado de todo con ellos: chat en vivo todos los días durante semanas, correo electrónico todos los días, pero me di por vencido. Ahora solo me envían bonos gratis sabiendo que depositaré más dinero.

Hola,

Espero que puedan ayudarme. Tengo un problema con Casino Maximalbet. Mi solicitud de retiro lleva más de un mes en estado de "procesamiento" y aún no he recibido mi dinero.

Me he puesto en contacto con el servicio de asistencia en repetidas ocasiones, pero aún no he recibido una solución ni información concreta. Por lo tanto, les pido que revisen mi caso y me ayuden a recibir el pago pendiente.

Si es necesario, puedo facilitarle toda la información relevante, capturas de pantalla y mi nombre de usuario.

Hola, suele pasar, pero hay una solución: simplemente usa la opción "el casino no está en la lista" y podrás continuar con la queja. Según lo que has compartido, quizás valga la pena pedirle a alguien cercano que te ayude a cambiar las contraseñas y restringir el acceso. O también puedes usar el bloqueo de aplicaciones para sitios web de juegos de azar, ¿qué te parece?

Hola, con mucho gusto le ayudaremos; simplemente envíe la solicitud de reclamación de la misma manera que lo hizo la última vez. Dado que es muy improbable que el casino esté aún en la lista, seleccione la opción "el casino no está en la lista".

Espero que haya una manera de solucionarlo con la cooperación de los casinos.

¿Alguien ha recibido un retiro de MaximalBet? ¿O se trata de una página web fraudulenta?

Lamentablemente, aún no he recibido nada; llevo esperando desde el 17 de mayo.

Lamento oír eso, amigo. ¿Qué están diciendo?

Estoy esperando, no tengo ni idea de qué pasará.

Mucho tiempo 🙁

¿ALGUIEN HA RECIBIDO SU PAGO YA?

Hoy logré comunicarme con una persona en el chat en vivo y me dijeron que mi retiro debería procesarse alrededor del día 21. 🤷‍♂️

Sigo siendo muy escéptico, pero pensé que debía hacérselo saber a todos aquí.

Al principio pensé que el chat era solo un bot, pero después de esperar, finalmente me comunicaron con una persona real. Hice algunas preguntas para asegurarme de que no fuera una IA, y me aseguraron que el pago aún se estaba procesando.

Por curiosidad, ¿los chicos que están esperando el pago tienen la cuenta verificada pero sin bonos?

Los mantendré informados.

Por favor, que alguien me ayude a cerrar esta cuenta. Estoy luchando contra la adicción al juego y no quieren cerrarla. He perdido todo mi dinero por su culpa. Les ruego que me ayuden.

Hola, lamento mucho tener que decir esto, pero estamos hablando de un casino con un índice de seguridad prácticamente nulo y sin licencia. Diría que la situación ya no se trata de lo que puedes esperar del operador, sino de lo que puedes hacer tú, porque este operador no te ayudará, estoy seguro. Elimina la dirección de correo electrónico o pídele a alguien de confianza que restablezca tu contraseña para ambos casinos y buzones de correo; bloquea la autenticación de dos factores si está activa para que nunca más puedas recibir el código, cambia tu número de teléfono... En fin, intenta lo que sea necesario, por favor.

Llama a la línea de ayuda para encontrar personas que puedan ayudarte a mantener el control:

+353 1 872 1133

+354 87 262 2804