No se puede responder a la solicitud

Hola Kristina, ¿puedes revisar tu bandeja de entrada en kristina.s@casino.guru ? Gracias

Hola,

Notificaré a Kristina sobre eso mañana. Ella no responde en el foro, se ocupa de las quejas 😉.

¿Puede explicar cuál parece ser el problema con su respuesta, por favor?

Hola, mi respuesta aún no está visible en la página de quejas, ¿por qué?

Hola,

porque Kristina aún no lo ha aprobado; no es visible para el público, está esperando revisión.

Lo hacemos para asegurarnos de que ningún tipo de información confidencial esté disponible públicamente.

¿Estoy asumiendo correctamente que ahora encuentra una forma de responder a la queja?

Siempre puede acceder a su queja a través de su perfil, o usar este enlace directamente . Te deseo un final feliz.🤞

Gracias Radka, sí, lo entiendo y espero que se revise pronto, adiós por ahora.

Seguro 🙂

si necesita algo más, háganoslo saber. Sería bueno mencionar que estamos experimentando una cantidad increíblemente alta de quejas enviadas por los jugadores, lamentablemente, como resultado, las respuestas a las quejas pueden retrasarse.

Por favor se paciente con nosotros.