Actualizar :
Recibí lo siguiente de Ozwin Casino:
Estimado Jaime,
¡Gracias por hacer de Ozwin su elección de juego!
Gracias por sus correos electrónicos, hemos revisado su cuenta con más detalle para encontrar una solución a su confusión y hemos encontrado una explicación.
Después de verificar el historial de su cuenta, podemos ver que el problema no está relacionado con la coincidencia de bonificación TOP-PLENTY. El segundo depósito no se rechazó debido a un bono de igualación en el medio, sino porque se canjeó otro cupón gratuito (C-DRWINMORE) después de la segunda solicitud de retiro.
Puede verificar esto también en la misma captura de pantalla que proporcionó que se adjunta en el correo, verá el siguiente "CUPÓN C-DRWINMORE REDIMIDO" cortado en el medio en la parte superior de la captura de pantalla.
Solo un recordatorio amistoso de que durante un retiro pendiente, no se debe canjear ningún bono.
¡Te invitamos a venir y chatear con nosotros para descubrir nuestros mejores juegos!
Si necesita más información o asistencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
¡Disfruta jugando en el Casino!
Atentamente,
junio
Soporte de Ozwin Casino
Mi respuesta
Ok, lo que me ha estado molestando es ¿por qué puse en peligro mi pago? ¿Soy realmente tan denso para ser tan frívolo? Revisé el historial de la cuenta y veo por qué continué intentando canjear cupones: es porque canjeé cupones después de solicitar mi primer pago y usted cumplió con ese pago.
No me penalizaste ni me dijiste "¡No!", así que no sabía que estaba infringiendo. No se puede honrar a uno sin honrar al otro cuando ambas situaciones son idénticas.
Sé que no soy un gran apostador, pero como puede ver, he realizado muchos depósitos, ¿por qué ya no me ofrecen cupones? Es como si ya no quisieras mi negocio.
Les he pedido, una vez más, que por favor me llamen.
