Hola a todos,
Quería preguntar sobre experiencias o consejos constructivos aquí.
Mi hermano juega en rtbet.com y ha ganado unos 9.000 € allí. Tiene estatus VIP 3.
Hace aproximadamente dos semanas, su gerente VIP aprobó y le pagó directamente un retiro de €800.
Desde entonces, sin embargo, según el soporte, a pesar del estatus VIP 3, supuestamente solo se pueden realizar retiros cada 24 horas en incrementos de 800 €. Sin embargo, estos retiros suelen permanecer en estado de "procesamiento" y no se completan.
Además, cuando consulta por correo electrónico, solo recibe respuestas estandarizadas que no abordan el problema específico ni su estatus VIP. Aún falta una declaración clara sobre cuándo se abonará el importe restante, o si se abonará.
Ahora la pregunta para la comunidad:
¿Alguien ha tenido experiencias similares con RTBet, o específicamente con VIP Status 3?
¿Existe una forma sensata de acelerar el pago o, idealmente, recibir el importe total de una vez?
¿Cómo se puede hacer esto sin crear presión que potencialmente podría llevar a la suspensión de la cuenta o a más demoras?
Cualquier consejo sobre cómo comunicarse con el gerente VIP, soporte o mejores prácticas sería muy útil.
Gracias de antemano.
