Hola, ¿su cuenta ya fue verificada, por favor? Significa que hoy hace una semana que pediste tu retiro, ¿verdad? Solo para su información, damos a los casinos 14 días completos para proceder con el KYC y el retiro. ¿Se ha puesto en contacto con el casino a través de chat en vivo o correo electrónico para recibir más detalles sobre su situación? Si no, yo haría eso primero. En caso de que no reciba ninguna información de ellos dentro de la próxima semana, infórmenos.
Hello, was your account already verified, please? It means that today it is one week since you have asked for your withdrawal, am I right? Just for your information, we allow casinos 14 full days to proceed with the KYC and withdrawal. Have you contacted casino via live chat or email to be informed with more details regarding your situation? If not, I would do that first. In case you don't receive any information from them within next week, please inform us.
Editado por el autor hace 1 año
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