Paston no deja retirar dinero

Hola..el viernes deposite en Pastón y obtuve un premio de 600 euros que quise retirar.Me han suspendido la cuenta y dicen que está en investigación.alguien que lo haya solucionado?que debo hacer?

Hola, ¿su cuenta ya fue verificada, por favor? Significa que hoy hace una semana que pediste tu retiro, ¿verdad? Solo para su información, damos a los casinos 14 días completos para proceder con el KYC y el retiro. ¿Se ha puesto en contacto con el casino a través de chat en vivo o correo electrónico para recibir más detalles sobre su situación? Si no, yo haría eso primero. En caso de que no reciba ninguna información de ellos dentro de la próxima semana, infórmenos.