Por la presente, les notifico formalmente que, tras realizar apuestas en su plataforma en línea, obtuve un saldo positivo y solicité el retiro de los montos. Se me informó que sería necesario realizar depósitos adicionales para liberar el retiro, lo cual, de buena fe, cumplí, realizando depósitos por R$ 61,00 y R$ 119,00.
Sin embargo, incluso después de cumplir con los requisitos, no se realizó el retiro, y además se me solicitó un nuevo depósito de R$ 500,00, lo que constituye una conducta abusiva y una práctica fraudulenta, en clara violación del artículo 39, V, del Código de Protección al Consumidor, que prohíbe exigir una ventaja manifiestamente excesiva al consumidor. El sitio web se encuentra a continuación; cuando presenté la queja, la página se cerró y no había publicado el sitio web fraudulento.



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