Si esto persiste, asegúrate de contactar al banco para informar sobre el problema y quizás reemplazar la tarjeta; creo que es bastante sencillo. Como dije, siempre ten a mano la autenticación de pago para que no ocurra nada malo.
En cuanto al casino, vi que tiene un índice de seguridad bastante bueno, así que me sorprende que sea así.
En cuanto a la verificación, ¿por qué siguen rechazando sus documentos? ¿Sabe algo más sobre este proceso?
Reemplacé la tarjeta, el banco la bloqueó inmediatamente y la transacción no se completó. La identificación sigue sin realizarse. Ayer hablé con soporte por Telegram y les envié los datos tres veces, pero no los aceptan, o un representante me abandonó en medio del proceso. Sinceramente, me da miedo continuar con el proceso.
¿Y te dijeron por qué no aceptaron tus documentos?
Si tiene algún problema con esto o tiene miedo de qué hacer, puede presentarnos una queja y trataremos de ayudarle.
Su respuesta es que los datos son ilegibles. Me he tomado selfies al menos ocho veces y las he enviado al servicio por Telegram, donde pueden ampliar la foto y verla perfectamente. No sé qué suponer. ¿Qué puede estar pasando?
No sé exactamente qué quiere decir el casino con eso, es una afirmación bastante general.
Por eso te aconsejé que presentaras una queja, y les enviaste los documentos varias veces y aún no sabes qué hacer. El casino debe informar sobre el problema.
Puedes abrir la denuncia aquí en este enlace . ⬅️
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