Después de pasar por la demora esperada en la revisión de la documentación, fui elegible para retirar las ganancias. Después de algunos correos electrónicos de ida y vuelta, mi retiro fue rechazado debido a un problema de IP. El casino afirma que mi IP estaba haciendo ping desde 4 estados diferentes y ninguno de ellos era mi estado de residencia. No tengo ningún software de enmascaramiento de VPN. El casino "graciosamente" devolvió el dinero a mi cuenta donde presumiblemente tampoco podré retirar dinero en el futuro.
No estoy seguro de que haya mucho que pueda hacer en este momento además de informar a los demás y sugerirles que jueguen en un casino diferente.
After going through the expected delay in documentation review I was eligible to withdraw winnings. After a few back and forth emails my withdrawal was declined due to an IP issue. The casino claims my IP was pinging from 4 different states and none of them my residence state. I don’t have any VPN masking software. The casino "graciously " returned the money to my account where I presumably can’t cash out in the future either.
Not sure there is much I can do at this point besides make others aware and suggest your play a different casino.
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