Hola. He realizado un depósito de 200 euros en casinoandyou mediante transferencia inmediata. Han pasado más de 36 horas y no se acredita en mi cuenta. Al contactar con el chat me dicen constantemente que espere 1 hora, que contacte dentro de 2 o 3 horas.
he proporcionado un extracto de la transferencia pero me dicen que como no aparece la hora, no la encuentrar ( se la he dicho pero parece ser inútil)
alguien que haya tenido el mismo problema?
gracias
¿Has contactado a tu banco con respecto a esto?
Lamentablemente ni siquiera nuestro equipo de quejas pudo ayudar de alguna manera con una situación así.
Hola.
Sí, he contactado con mi banco. Me dicen que la transferencia se ha realizado correctamente y que con los datos que aporto no debería ser difícil para el casino encontrarla.
En el casino se limitan a decir que están esperando una respuesta de mi proveedor de pagos….
Lo cual podría ser cierto, pero no ayudará hasta que el proveedor de pagos vuelva con una actualización. 🙁
Esas situaciones son realmente un dolor.
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