Problemas con los retiros - BetOnUSA/Oddsmaker

Cualquier ayuda u orientación sería muy apreciada, ya que esta ha sido una experiencia horrible.

Hace un mes, solicité un retiro de $3000 de BetOnUSA. Publicitan que el tiempo de procesamiento de Bitcoin es de 3 a 5 días, y sus Términos y condiciones dicen que el dinero debe enviarse al jugador dentro de los 7 días. No hay ninguna razón por la que esto deba demorarse; les envié toda la documentación que solicitaron cuando solicité el retiro por primera vez. Me comunico con ellos varias veces al día en este momento, y solo recibo evasivas o respuestas estándar (es decir, nuestro procesador aún no nos ha dado una actualización). Necesito desesperadamente recibir estos fondos. ¿Alguien podría sugerir algún plan de acción? Otras casas de apuestas en las que he jugado me dan el dinero en uno o dos días. Muchas gracias.

Hola, no encontré este casino en nuestro sistema. ¿Podrías compartir la URL? Cuando les enviaste los documentos, ¿también te verificaron correctamente o todavía no? Veo que te siguen dando la misma respuesta, pero si no tienen una actualización, obviamente no tienen nada que decirte.

Pero esperar un mes sería demasiado para mí. No sé si se puede hacer algo, pero definitivamente intentaría presentar una queja sobre estos enlaces si se tratara de apuestas deportivas, como creo que es.

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Avísame si logras conseguir el dinero o cómo resultó la situación.

Gracias. El sitio web es Betonusa.ag y creo que es propiedad de Oddsmaker.

Sí, han confirmado que recibieron los documentos y ahora solo dicen que el retiro está en proceso de ser procesado por el procesador. Dicen que siguen verificando con el procesador, pero que aún no han recibido ninguna actualización de su parte. El dinero se ganó principalmente a través del casino.

Genial, nuestro equipo hará una revisión desde que les entregué el casino.

Noté que dices que ganaste principalmente en el casino, así que si tu dinero no llega dentro de los 14 días que les damos a los casinos para resolverlo, puedes presentar una queja ante nosotros y trataremos de investigarlo.

Así que veremos qué pasa después y si escuchas algo, házmelo saber.

Ok gracias, te avisaré si no lo recibo en los próximos 14 días.