Cualquier ayuda u orientación sería muy apreciada, ya que esta ha sido una experiencia horrible.
Hace un mes, solicité un retiro de $3000 de BetOnUSA. Publicitan que el tiempo de procesamiento de Bitcoin es de 3 a 5 días, y sus Términos y condiciones dicen que el dinero debe enviarse al jugador dentro de los 7 días. No hay ninguna razón por la que esto deba demorarse; les envié toda la documentación que solicitaron cuando solicité el retiro por primera vez. Me comunico con ellos varias veces al día en este momento, y solo recibo evasivas o respuestas estándar (es decir, nuestro procesador aún no nos ha dado una actualización). Necesito desesperadamente recibir estos fondos. ¿Alguien podría sugerir algún plan de acción? Otras casas de apuestas en las que he jugado me dan el dinero en uno o dos días. Muchas gracias.
Any help or guidance would be greatly appreciated, as this has been a horrible experience.
I requested a $3K withdrawal from BetOnUSA a month ago. They advertise their Bitcoin processing time to be 3-5 Days, and their Terms and Conditions say money must be sent within 7 days to the player. There is no reason this should be held up; I've sent them all the paperwork they requested when I first requested withdrawal. I reach out multiple times a day at this point, and just get the runaround, or standard responses (i.e Our Processor has not given us an update yet). I am in desperate need to receive these funds. Any plan of action that anyone would suggest? Other books I have played at get me the money within a day or two. Thanks so much.