Problemas con verificación de la cuenta PARIMATCH

Buenas tardes

Estoy muy molesto y triste a la vez porque de todas las casas de apuestas en las que he jugado, considero que "Parimatch" es la peor porque como cliente (nosotros) nos tienen a la deriva. Por verificación de documentos donde yo creo que debería de haber un tiempo limite de días, ya voy esperando mas de una semana.

Todo comenzó cuando gane y quería retirar 10000 soles el 20 de octubre, entonces me rechazaron y me pidieron una lista de documentos, de las cuales mande lo más pronto posible porque en el chat en linea me dijeron mientras mas rápido lo mandes, más rápido será todo; Sin embargo no fue verdad.

Todos nosotros sabemos que si el saldo se queda, la tentación de volver a jugar es horrible y si pasara eso al final puedo no retirar nada.

Cada vez que intento comunicarme, me informan lo mismo:

"Los periodos de verificación son individuales para cada cuenta.

Por lo tanto, le rogamos que espere y se le informará de los resultados en una respuesta a correo electrónico."

y ya pasaron mas de 7 días

Lamentablemente, las verificaciones pueden llevar mucho tiempo en determinados casinos. 7 días no es algo que consideraría inusual. No significa que el casino sea deshonesto o injusto, pero puede simplemente significar que el casino es lento y no tiene suficientes recursos humanos para procesar los documentos más rápido.

De todos modos, lo que mencionaste con la tentación es muy importante. ¿No tienes la opción de autoexcluirte durante una semana para evitar perder las ganancias?

Gracias por responder, estoy a la espera. Ya he dejado de ingresar a mi cuenta y de cuestionar cuando se me dará la verificacíón. Tendre mucha paciencia y espero me puedan responder.

Así que es bueno que estés consciente y prefieras tomarlo de esta manera para no perder tus fondos. Pulgares hacia arriba. Tal vez sólo necesites tener un poco de paciencia, ya que les damos a los casinos al menos 14 días para completar el proceso de verificación.

En cuanto a la queja , espero que Tomás se comunique contigo lo antes posible y todo siga adelante.

Si tienes alguna información nueva sobre la verificación de la cuenta, no dudes en hacérselo saber a Tomas y, si puedes, actualízanos también aquí en el foro. Les deseo buena suerte.

ACTUALIZACION

El 28 de octubre me pidieron extracto bancario donde se visualice los depósitos que hice a mi cuenta. Y ya mande el mismo día.

extracto bancario

Todos los documentos enviados y esperando la respuesta por correo.

Dato extra: el monto ya no es 10125 soles, hoy 30 de octubre mi saldo es de 21015.86

¿Significa que jugaste con las ganancias que tenías allí y lograste ganar aún más?

Si, como ya van dos semanas que no me responden. Pero desde el 30 de octubre ya no ingreso a mi cuenta; sigo en la espera del resultado de la verificación.

Creo que es lo correcto para protegerse de perder su dinero. Lamento que el casino no pueda responderte durante 2 semanas porque no creo que sea profesional.

Sin embargo, ¿podría informarme si la verificación fue exitosa o no? Estaré esperando impaciente.

Aun lo están procesando, esperamos que hoy 2 de noviembre sea el día del resultado.

Solo espero la respuesta para poder retirar. saludos

Gracias por atenderme

Desde mi punto de vista, 14 días para la verificación de la cuenta es un poco excesivo. Es demasiado largo para mi gusto. ¿Alguna vez te han dicho una posible razón para un proceso tan largo hasta ahora? ¿El casino está investigando algo en particular, por ejemplo?

Bueno, estaremos aquí para recibir otra actualización, ya sea una publicación suya o el progreso de una queja. No te preocupes; No estás solo en esto.

Mientras tanto, mantén la calma y mantén tus ganancias a salvo.👍

Hola radka, si para mi es muy largo y enserio me siento mal. Solo quería retirar mi dinero que gane en "casino". Y la verdad es que lo están haciendo larga.

no me dieron un motivo de la verificación, pero el proceso de verificación empezó cuando quería retirar mi dinero, solo eso.

pd: subí mi queja donde estoy esperando la respuesta de tomas.

Sí, tienes razón en que estás tardando innecesariamente y sé por qué te sientes inseguro. El hecho de que no te hayan dado ningún motivo me entristece porque sé que una respuesta significativa puede calmar a un jugador.

En cuanto a la queja, espero que Tomas se comunique contigo pronto y todo avance. Por supuesto que espero lo mejor.

Esta es la peor casa de apuestas deportivas que he usado y lo he usado mucho. Cuando me uní a parimatch por primera vez, me verificaron después de 24 horas sin problemas. Luego procedí a hacer apuestas, depositar y retirar sin problemas. Luego decidí hacer un depósito de $500 y convertí ese dinero en más de $4300 CAD. Luego intenté retirarme y mi verificación fue eliminada y "en procesamiento". Ha pasado casi un mes y a través de correos electrónicos envié selfies con mi identificación, extractos bancarios, extractos de crédito, licencias y tarjetas sanitarias nacionales, pero aún no hay verificación. Sin mencionar que el servicio al cliente es el peor con el que me he topado. Estoy empezando a pensar que la empresa es fraudulenta. ¿Algún consejo para alguien?

Hola, no es necesario publicar esto varias veces en diferentes hilos. Ya te respondí aquí y me gustaría mantener la conversación sobre un casino específico allí. 🙂