Hola, decidí registrarme en este sitio web después de buscar en línea tras la reseña que este sitio web hace sobre casinos sociales. Hice una cuenta y me registré y fui a soporte para preguntar sobre el mínimo para canjear y la verificación KYC. Completé todo eso y decidí comprar un paquete y jugar. Me aconsejaron que me pusiera en contacto con ellos cuando estuviera listo para canjear y me ayudarían con el proceso una vez que llegara al mínimo que era de $50 cuando me puse en contacto con ellos pudieron ayudarme con el proceso y lo recibí bastante rápido y les pedí un correo electrónico para hacer una reseña bueno en ese momento pensé que todo había ido bien y sin problemas, así que lo hice para la reseña bueno el otro día decidí jugar en el sitio nuevamente y compré un paquete pequeño. Llegué a unos 30 dólares. Tienen este proveedor que conozco de no limit coins y Tao fortune llamado Net Game. Fui a jugar al juego Big Catch Bonanza y decidí apostar $0.40. Llegué hasta la ronda de multiplicar por 10 y salió un pez de $400, lo que me dio $4000. Como era la primera vez que ganaba mucho en este sitio web, decidí contactar con soporte para averiguar cuál era la cantidad máxima que podía canjear. El soporte me respondió y me dijo que, según sus términos y condiciones, solo podía tener $2500 de una ronda de juego. Les dije que nunca había oído hablar de esa regla que limita el premio a $2500. Me dijeron que era una regla de sorteo que tienen todos los casinos y que, como gané eso en una sola ronda, podía quedarme con $2500 y el resto se anulaba. Les dije que no tenía sentido. Les dije que en otros sitios donde había jugado, había ganado cantidades mucho mayores en una sola ronda y había podido obtener la cantidad completa. No me dijeron que, como solo quería el premio de una ronda, no estaba jugando a varios juegos. Esa es la razón por la que dijeron que, aparte de eso, si jugaba varios juegos y llegaba a 4000, entonces todo mi monto sería elegible para canjear. Fui a algunos otros casinos, casinos sociales, quiero decir, y les hice la misma pregunta sobre ganar una gran cantidad y me dijeron que si ganaba 4000 de un solo juego, todo ese monto estaría en mi cuenta para canjear, solo tendría que averiguar cuál es mi límite que puedo canjear y tendría que canjear esa cantidad por día hasta que sacara todo mi dinero. Procedí a preguntarles qué pasa con sus grandes apostadores, me están diciendo que si ganan 10 K y un giro de un juego, solo tienen derecho a 2500 de eso, dije que no tiene sentido porque en su página de inicio de sesión tienen grandes ganancias y hay personas con cantidades de seis cifras, incluso tienen en su sitio web la cantidad que puedes apostar por lo que gastas, hay personas que apuestan $100 o más, posiblemente ganando más de lo que yo gané en una ronda y me están diciendo que eso se reduce. Luego procedieron a decirme que estaban a punto de retirar el monto restante y dejarme solo 2500, lo cual hicieron. Tengo una captura de pantalla de la notificación de que debitaron 1675. Me dijeron que solo puedo hacer un retiro de 600 por día según mi nivel VIP que es bronce. Luego me dijeron que podría haber hecho una solicitud para retirar 3K pero como solo gasté un total de $100 en tiempo extra, esa solicitud podría no ser aprobada, lo cual todavía no tiene sentido. Fui a sus términos y condiciones, y lo único que veo arriba es donde dice que solo tienes un límite máximo de canje de 2500. No decía nada sobre el límite de juego. También dice que los usuarios de Florida solo pueden ganar 5K y una ronda de juego. ¿Cómo es posible ganar 5K en una ronda de juego? Me estás diciendo que solo tengo derecho a 2500 de una ronda de juego, en resumen, no sé qué hacer. Me preocupa que estén intentando impedirme que les dé el dinero, porque ahora me dicen que mi solicitud de canje está en revisión. Esto es muy sospechoso.
