Withdrawal issues from zolo.cx

Hola

¿Alguien ha experimentado problemas con el casino Zolo al intentar retirar ganancias?

He utilizado este casino durante algunos meses sin problemas.

La semana pasada deposité bajo el bono del viernes (bono del 20%).

Aposté la cantidad requerida para cumplir con los criterios de bonificación y terminé con ganancias de £500.

Al día siguiente el saldo de mi cuenta volvió a 0.

Me comuniqué con el servicio de atención al cliente, quienes me dijeron que no cumplía con los requisitos. Intercambié correos electrónicos y coincidieron en que cumplía con los requisitos y restablecieron mi cuenta a £500.

Ahora me dicen que hay errores técnicos que impiden el retiro de mis fondos.

Busqué en Google este problema y otros y durante los últimos 2 meses experimenté la misma respuesta al intentar retirar fondos.

¿Alguien usa actualmente este casino y ha tenido el mismo problema?

¿Algún consejo? Hace una semana que mis retiros normales tardan dos días como máximo.

Hola, ¡nos alegra que nos hayas encontrado!

¿Estamos hablando de este casino, por favor?

https://casino.guru/zolobet-casino-review#tab=js-tab-reputacion ?

No encontré nada parecido a "zolo.cx". Es importante familiarizarme con el nombre, la reputación y la historia del casino, así que prefiero comprender mejor el sitio. ¿Podrías añadir aquí su URL completa, por favor? Así podremos analizarlo más de cerca.

https://zolo.cx/

Espero que sea útil

Gracias. Veo el mismo logo y el mismo diseño. Supongo que es el mismo casino. ¿Tú también lo crees?

Sí, el mismo casino.

Pedí un plazo estimado de retiro hace más de una semana.

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Bueno, si no te dan ningún feedback, intentaría esperar un poco más.

Damos a los casinos 14 días para enviar dinero a los jugadores, y si está cerca de este plazo, presentaría una queja y nuestro equipo intentará ayudar.

Sin embargo, quizás una pregunta más: ¿a qué se refieren exactamente con problemas técnicos con los retiros? ¿Dieron algo más específico?

Han pasado diez días, he solicitado más información y no he recibido respuesta sobre un plazo estimado.

Me comunicaré nuevamente para hacer la pregunta. Si no recibo respuesta en 14 días, presentaré una queja.

Gracias de nuevo por la ayuda

¡Seguro!

Eso es algo que yo también haría. 🙂

Si no escuchas nada háznoslo saber y abre una queja.

Hola

Me comuniqué nuevamente y no escuché nada.

Ver a otros tener una experiencia similar no me da mucha esperanza.

¿Cómo abro una queja?

Tal vez respondan si su calificación y reseñas bajan.

Simplemente utiliza este enlace y completa todo lo que sea necesario para nosotros.

Sin embargo, si aún no han pasado 14 días, entonces tendrás que esperar porque, como dije, este es el tiempo que damos a los casinos para resolver el proceso de retiro.

Si les escribes todos los días, probablemente no tendrán nada más que decir si siguen diciéndote lo mismo, así que yo personalmente no lo haría.

Sé lo que es esperar lo que te corresponde por derecho, pero a veces hay que tener un poco de paciencia.

Hola

Gracias por el consejo.

Ni siquiera puedo abrir el sitio web ahora, así que no tengo muchas esperanzas.

Alguien más aquí ha pasado por el mismo proceso: se presentó una queja y el casino la ignoró.

Agradezco sus consejos y apoyo, realizaré la denuncia pero creo que es una causa perdida.

Es muy posible que esto suceda porque no han abordado nada en absoluto últimamente.

Sin embargo, incluso si no responden, al menos los jugadores verán que otro jugador lo intentó, y el casino recibirá puntos negros y su índice de seguridad disminuirá nuevamente.

Pero no nos adelantemos, aunque no le doy muchas posibilidades.