Queja contra Spinaway

Había comprado algunos giros gratis en Big Bass Splash, me estaba yendo muy bien con una apuesta de $ 1, hasta el nivel X 3 y el juego se cerró, aparentemente era la compañía de juegos que estaba haciendo algo de mantenimiento. Así que revisé la carta de varias horas y mi juego comenzó donde lo dejó, gané un total de $ 1565.00. Pero no acreditó mi cuenta. Spinway, el casino, no pudo encontrar un registro de mis apuestas en eso, así que después de horas de correos electrónicos de ida y vuelta, finalmente confirmaron mi ganancia. Dijeron que tendrían que consultar con el proveedor de juegos para verificar, les dije que gané justo y ahora quiero mi dinero. Siguen diciendo que esperan una respuesta, han pasado 3 días, ¿qué pasa con eso? Deberían pagarme como gané en el sitio web y cobrar del proveedor del juego. No está bien

Hola,

Puedo imaginar cómo te debes sentir.

Por otro lado, es normal que se pida al proveedor del juego que investigue estos casos. Puede tomar varias semanas o más, así que tenga paciencia. En el momento en que el proveedor del juego proporcione la decisión, el casino debe actualizarlo con el resultado, si la ganancia fue legítima.

Yo esperaría el resultado.

Buena suerte y mantennos informados, por favor.

Sí, este sitio es como un sitio fraudulento. Deposité 40 dólares de mi cuenta bancaria comercial y después de 2 minutos retiré exactamente 40 dólares porque no sabía que no podía depositar desde mi cuenta bancaria comercial. Bloquearon mi cuenta en Spinaway, así que les dije: "¿Por qué se quedan con mi dinero? Si quieren bloquear mi cuenta, está bien, pero no pueden quedarse con mi dinero, por favor, recuperen mi dinero". Pero me dijeron que no queremos devolverles su dinero.

Hola, ¿por qué no puedes depositar con esa tarjeta? ¿Te lo dijo el casino o alguien más? ¿Recibiste alguna respuesta sobre por qué te quitaron el dinero?