hace 4 meses
Buenas tardes, estoy intentando presentar una queja, pero en el último paso donde dice "Bono restringido", selecciono continuar a la siguiente pregunta y no me deja avanzar. ¿Alguien que pueda ayudarme?
Traducción automática:
Queja no disponible - Ayuda
Añadir mensaje
hace 4 meses
Hmm, this is the first time I've heard this and I have a few tips. Try to create a complaint from another device, delete cookies or try another browser. If that doesn't help and your issue keeps recurring, let me know and we'll see what we can do.
hace 4 meses
Hola Jaro!
Gracias por la respuesta.
Hice exactamente lo que me sugeriste, sin éxito. Borré el historial y las cookies. Probé los navegadores Chrome y Edge, cambié de PC, probé con el celular y el problema siempre es el mismo. Llego al paso de Bonificación restringida, selecciono pasar a la siguiente pregunta y ya no tengo la opción de continuar.
¿Puedo presentar una queja al casino de otra manera? ¿Por correo electrónico, por ejemplo?
Traducción automática:
hace 4 meses
Hello Li979,
Thank you very much for trying all the suggested steps. Since it has been a couple of days, we don't want to delay you. Please send an email explaining your situation to complaint@casino.guru
In any case, I will forward your attempts to our tech specialists. I hope we well be able to detect and resolve the issue. If you came upon anything else what seems to be weird, we'll be here. Thank you!
