Queja por retraso en el retiro y reporte por inconsistencias y contradicciones por parte del chat de

Desde el 18 de diciembre 2025 tengo una solicitud de retiro que por la cantidad de $500 ,misma que hasta el día de hoy (14/02/2026) no ha sido procesada a mi cuenta bancaria

Tengo aproximadamente 100 capturas como evidencia entre conversaciones del chat de ayuda del casino como también de la verificación de:

-Mi cuenta del casino

-Cuentas bancarias

-TDC y TDD

-Comprobantes CEP de los depósitos

-Estados de cuenta

Y sobre todo del servicio tan deficiente de parte de los asistentes del chat,dándome razones inconsistentes y contradictorias

En un mismo chat me dicen que el reporte no se ha actualizado y segundos después que el inconveniente ya estaba resuelto

Y el día de ayer 13/02/2026 me dijeron que tengo que esperar hasta el 02/10/2026 para recibir una respuesta

Ya ni cuando retire $7000 tuve tanto problema

Hello, that's quite a long wait for your money. Which casino are we talking about, is it about Brazino777? If you're verified, I don't see why they would delay it like this and keep giving you different answers as to why you don't have your money. And of course, what they told you, that you have to wait until the end of this year, is absolute nonsense.

I see that your complaint is under review, so that's a good step, and I believe that together we will somehow manage to get the situation under control and you will get your money.