Queja sobre una casa de apuestas.

Lamento mucho la situación por la que estás pasando en este casino.

¿Puedo preguntar, por favor, si ha indicado el motivo del cierre de su cuenta?

Siempre que el motivo sea un problema con el juego, el casino debe tomarlo muy en serio y seguramente no abrir la cuenta nunca más.

Pero si simplemente les pides que cierren la cuenta porque, digamos, ya no te gusta jugar allí, seguramente estarán felices cuando regreses y les pidas que la vuelvan a abrir.

¿Ves la diferencia por favor?

Por lo tanto, desafortunadamente no podremos ayudarte en el caso de que nunca les hayas mencionado alguna adicción al juego.

Por favor, háganos saber más sobre toda la situación si así lo desea.

Bueno, es una pena que pienses que mi respuesta es pobre, pero desafortunadamente así es como suele funcionar en los casinos en línea.

Para ellos es un negocio puro, y si no hay adicción al juego de por medio, es comprensible que acepten de nuevo a cualquier cliente que previamente cerró la cuenta y ahora quiera volver.

Espero que puedas resolver todo como deseas, por supuesto.

Que tengas un buen día tú también.

Retiro de €4000 de Slot Monster, procesado y liquidado, y luego dijeron que violé los términos y condiciones (lo que nunca hice). ¿Alguien puede ayudarme?

Hola,

Supongo que no viste la reseña del casino; ¿es así? 🙁

Bueno, lamento dar malas noticias, pero este casino no es muy confiable y las quejas en su contra se acumulan. Sin embargo, espero que mis colegas puedan contactar con el casino.

¿Qué términos se suponía que debías violar, por favor? Me interesa saber qué tan bien te ha informado el equipo de soporte.