Buenas noches, recibí un código para jugar 33 giros gratis en el casino Sunrise Slots, gané alrededor de $15 con estos 33 giros gratis, sin embargo seguí jugando y tenía un saldo de casi $200, cumplí con los requisitos para que el saldo estuviera disponible para retiro. .
Me comuniqué con el chat del casino para preguntar cómo podía retirar a mi cuenta bancaria, ya que apareció la única opción de retirar en bitcoins.
La respuesta del agente del chat fue que no podía retirar el saldo porque era un bono de buena vida.
Le expliqué que el bono de bienvenida se jugó el día que me registré en el casino y que este saldo se debía a un código que ofrecía 33 giros gratis, el correo electrónico enviado con el código de giros gratis indica que como máximo podía retirar $100 sin necesidad de depósito.
¿Pueden ayudarme con mi caso por favor?
