Raging Bull Casino no paga la solicitud de retiro

Originalmente solicité mi retiro por transferencia bancaria el 8/7/2023. Después de esperar y comunicarme con el chat de servicio al cliente, mi solicitud fue denegada porque me negué a proporcionar una copia de mi extracto bancario según lo solicitado por el representante en el chat. Luego solicité nuevamente el 20/7/2023 y proporcioné toda la información requerida solicitada en ese momento. El 4/8/2023 conversé con Edward, quien dijo que mi retiro debería aprobarse pronto y dijo que volviera a consultar el 7/8/2023. El 8/8/2023 conversé con Roseanna Crowe, quien dijo que mi solicitud no fue aprobada porque tenían demasiadas solicitudes de retiro y necesitaban mi información nuevamente. Proporcioné mi nombre, correo electrónico, dirección de bitcoin y una copia de una factura de servicios públicos en ese momento. El 15/8/23 conversé con Ronald Grant para preguntarle sobre mi solicitud de retiro. Dijo que necesitaba cancelar la solicitud y volver a solicitarla como transferencia bancaria. No estoy llegando a ninguna parte. ¿Alguien tiene alguna sugerencia? Retirar es por una gran cantidad.

Actualice, su número de teléfono no funciona y no recibo respuesta del soporte por correo electrónico. Acabo de "hablar" con Sharon Aniston, otra persona más en su chat, y ella se disculpó y me dijo que escalaría esto para el pago y volvería a consultar en 24-48 horas. Me lo han dicho dos veces antes.

Cosas a tener en cuenta: primero solicitó una transferencia bancaria que fue denegada y se le pidió que completara KYC, luego solicitó un retiro de BTC, no conozco los términos y condiciones de ese casino específico, pero normalmente debe retirar usando el mismo método que usado para depósito.

Me parece que hubo una serie de malentendidos en ambos lados: se negó a compartir un extracto bancario, que es necesario para completar los procedimientos de KYC, especialmente con las transferencias electrónicas, esto probablemente hizo saltar las alarmas en el casino porque nosotros como usuarios siempre debemos cooperar durante los procedimientos KYC, también el casino le dijo que solicitara un retiro, en lugar de exigir la verificación antes de que fuera posible un nuevo retiro.

Por el momento, solo comparta los documentos que el casino necesita para verificar su cuenta, tenga en cuenta que esto lo hacen casi todos los casinos, he verificado docenas de cuentas en muchos casinos, algunas demoran un par de días hábiles, otras demoran varias semanas, pero es un procedimiento normal (aunque lo odio). Cuando se verifiquen sus documentos, completarán su retiro, si el retiro no se completa incluso después de que se verifique, puede presentar una queja, déles al menos 2 semanas antes de hacerlo. ¡Buena suerte!

He puesto más de 40k en este sitio. Nunca he retirado nada. Juego por diversión, juego con giros gratis, fichas gratis, etc. Juego a ganar un poco con las fichas gratis y los giros gratis que son 15 veces jugados. De hecho, gané 1 vez casi 900 en 1 hora con un chip gratis, se llevaron los 900 $ para nosotros, carajo, dijeron que me dejaron con 30 $ jajaja. No jugaría en este sitio de mierda, es una estafa desde el día 1, aunque solo juego por diversión.

Hola, ya que describiste tu experiencia, gracias por ello.

Hablando del chip gratis, ¿no se mencionó un retiro máximo con este bono? La mayoría de las veces estos bonos lo tienen y por eso te podrían haber quitado los 900 que cargaste.

Sin embargo, ¿qué le dijo el casino como motivo para limitar sus ganancias con la ficha gratis?