Gurú del casino,
Envié este mensaje por correo electrónico a Dosh Fever, Spin Sorcery, Fish Bear Studios y Robust Victor Inc. Está redactado de acuerdo con sus términos y condiciones. Tienen una dirección en Hong Kong. No he recibido respuesta. ¡Por favor, ayuda! No sé dónde ni a quién más recurrir.
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Esto servirá como una queja oficial contra Dosh Fever, Spin Sorcery, FISH Bear Studios Ltd y Robust Victor Inc. (Agente de administración de pagos designado).
Esto se refiere a la falta de pago de una solicitud de canje el 29/10/2024 por un monto de $640,00. ¡El servicio de atención al cliente ha sido mínimo en el mejor de los casos y cesó por completo el 1/11/2024! El casino en línea reconoció mis ganancias y las incluyó en la "tabla de líderes" por haber quedado en el puesto número 14 esa semana. El premio fue de 4 SC que se acreditaron en mi cuenta, pero hasta el día de hoy, no he recibido el pago de $640,00. He intentado comunicarme con alguien incansablemente por correo electrónico todos los días sin éxito y sin respuesta. ¡Esta larga negligencia y falta de negocio es inaceptable y debe rectificarse y pagarse de inmediato, ya que han pasado casi 2 meses!
Mi documento de identidad ha sido enviado y verificado. Mi proceso de verificación ha finalizado y mis credenciales bancarias/cuenta de PayPal han sido enviadas para el pago inmediato y, sin embargo, el canje todavía dice "en proceso".
No dejaré de presionar para que se haga un juego limpio hasta que se pague o se persiga a los responsables con todo el peso de la ley. Ha quedado claro que usted ha hecho esto a otros antes que a mí y ahora nos uniremos y presentaremos una demanda por daños y perjuicios. Nos han ignorado durante demasiado tiempo. ¡Así no se hacen negocios en Estados Unidos! ¡Y, especialmente, no se trata así a los compatriotas estadounidenses! Espero una respuesta en un plazo de 10 días naturales según la parte 18.4 de sus condiciones de servicio.
Cuidarse,
Carson
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